La fonctionnalité Recall, développée par Microsoft pour Windows 11 et visant à offrir aux utilisateurs la possibilité de se souvenir des moments passés sur leurs appareils, est au centre des discussions depuis longtemps. Cette innovation, qui a été reportée après sa première annonce pour des raisons de sécurité et de confidentialité, s'est également manifestée avec de sérieux problèmes lors de la deuxième phase de test. Des défauts dans le mécanisme de sauvegarde des instantanés, qui est la fonction de base de Recall, empêchent les utilisateurs de profiter efficacement de la fonctionnalité.
La fonction de rappel est conçue pour permettre aux utilisateurs d'enregistrer les activités de l'appareil et d'accéder à ces données avec des commandes en langage naturel. Cependant, il semblerait que même cette fonction de base n’ait pas fonctionné correctement pendant le processus de test. Les analystes technologiques et les utilisateurs notent que les instantanés ne sont pas enregistrés du tout ou ne prennent que quelques minutes à enregistrer. CNBC a rapporté que ce processus prenait plusieurs minutes dans certains cas et qu'il y avait donc de sérieux retards dans l'utilisation des fonctions prises en charge par l'intelligence artificielle. D'autre part, l'écrivain de The Verge, Tom Warren, dans son article sur la plateforme de médias sociaux Bluesky, a déclaré que la fonctionnalité était complètement dysfonctionnelle et a fait la déclaration suivante : « Est-ce que quelqu'un d'autre a des problèmes avec la fonction de rappel ? Je vois que les instantanés ne sont pas du tout enregistrés.
En réponse, Microsoft a proposé aux utilisateurs la solution classique de « redémarrage ». Dans l'annonce publiée à l'intention des utilisateurs du canal développeur du programme Windows Insider, la société a déclaré que le redémarrage de l'appareil pouvait résoudre de telles erreurs. Les déclarations contenues dans le billet de blog sont les suivantes : « Certains utilisateurs peuvent rencontrer un retard dans l'apparition des instantanés dans la chronologie lors de l'utilisation de leur appareil. « Si ces images n'apparaissent pas dans les 5 minutes ou si vous remarquez qu'elles ne sont pas enregistrées, redémarrez votre appareil. »
Des problèmes de confidentialité aux erreurs de test
La fonctionnalité Recall promettait initialement d'offrir aux utilisateurs la possibilité de récupérer tous les points fonctionnels de leurs appareils. Cette fonctionnalité a attiré l'attention par sa capacité à accéder à l'historique de l'appareil avec des commandes en langage naturel et à récupérer toutes les activités après une panne du système ou un arrêt planifié. Cependant, la fonction de sauvegarde des instantanés a soulevé de sérieuses inquiétudes quant à la confidentialité et à la sécurité des données. Pour cette raison, la fonctionnalité a été reportée de son lancement initialement prévu en juin 2024 et n’était disponible que pour certains bêta-testeurs.
Le fait que l'appareil enregistre des instantanés à différents moments de la journée permet aux utilisateurs de se souvenir de chaque instant comme une « mémoire photographique ». Cependant, l’incapacité de cette fonction à fonctionner efficacement est l’un des plus gros problèmes qui éclipse le potentiel de la fonctionnalité. Ces erreurs, apparues au cours du processus de test, dressent un tableau loin de l’expérience fluide promise aux utilisateurs.
Bien que la fonction de rappel de Microsoft ait eu un grand impact sur le secteur, les perturbations qu'elle a connues ont accéléré les processus de développement d'entreprises concurrentes ayant des fonctions similaires. Par exemple, avec la mise à jour ChromeOS 130, Google a introduit une fonctionnalité appelée Welcome Recap, avec laquelle les utilisateurs peuvent se souvenir instantanément de l'historique de leur bureau. Cette innovation vise à rivaliser avec la vision de Microsoft en offrant des options permettant de sélectionner certains états dans l'historique du bureau ou de démarrer un nouveau bureau à partir de zéro.
Malgré toutes ces évolutions, le fait que la fonctionnalité Recall de Microsoft soit encore loin de répondre aux attentes des utilisateurs met en difficulté la prétention de l'entreprise au leadership en matière de technologies innovantes. Cependant, on estime que la société développera un plan de solution pour corriger ces erreurs et déployer la fonctionnalité de manière plus stable.
