Tiktok teste un nouveau système d'intelligence artificielle dans le but d'élargir les fonctionnalités de commerce électronique. Ce système reconnaît les vêtements ou les objets vus dans les vidéos et met l'accent sur des produits similaires via Tiktok Shop. À première vue, cette méthode, qui vise à diversifier l'expérience utilisateur, a reçu des critiques pour les types de contenu qu'il a été appliqué. En particulier, l'ajout de produits aux vidéos de Gaza a entraîné une grave controverse en termes de sensibilités sociales.
Selon The Verge, une femme à la recherche de sa famille parmi les débris à Gaza était automatiquement répertoriée dans des robes similaires. La présentation de l'image comme une vitrine commerciale a attiré la réaction du public. Cependant, le système fonctionne sans considérer le contexte dramatique du contenu. Pour cette raison, même les scènes où les utilisateurs essaient d'empathiser deviennent une fenêtre qui dirige les achats. De plus, l'association involontaire des marques avec ces images augmente également un grand risque.
Algorithme Tiktok ignorant le contexte et convertissant les contenus en vitrine
La nouvelle fonctionnalité entre en jeu dès que les utilisateurs arrêtent la vidéo. L'option similaire à l'écran répertorie directement les suggestions de vêtements et d'accessoires.
Tiktok essaie de renforcer l'intégration récemment des magasins aux États-Unis et en Europe. La vente de produits via les émissions en direct a été l'une des initiatives de cette direction. Maintenant, avec le soutien de l'intelligence artificielle, une porte d'achat potentielle est ajoutée à chaque vidéo. Mais dans les scènes où le contenu porte des dimensions sociales, les lacunes du système semblent plus prononcées. Cela ouvre la voie à de nouveaux débats sur la sensibilisation à la responsabilité de la plate-forme.
Selon les experts, un tel système crée une déconnexion sérieuse entre le public et le contenu. Parce que tout en regardant une image de destruction, être dirigé vers les achats en même temps est perçu comme une insensibilité. De plus, l'intégration involontairement des marques avec un tel contenu peut entraîner une perte de confiance. Bien que Tiktok n'ait pas encore fait de déclaration, la société peut devoir imposer de nouvelles restrictions si la pression publique augmente. En plus de tout cela, l'expérience des utilisateurs peut être façonnée négativement dans ce processus.
Il n'est pas encore clair dans quel contenu la fonctionnalité sera activée. L'exemple de Gaza révèle les conséquences dangereuses de cette incertitude. L'expérience des utilisateurs est endommagée lorsqu'elle est combinée avec des suggestions commerciales. De plus, les producteurs de contenu sont préoccupés par l'interprétation de ces non-contextes. Par conséquent, les mécanismes de contrôle du système peuvent devoir être rendus plus puissants.
Les sociétés de médias sociaux ont longtemps été critiquées pour le contrôle du contenu. Le nouvel essai de Tiktok augmente davantage ces critiques. Parce que dans le même écran avec des scènes sensibles et des éléments d'achat, secouez la confiance des utilisateurs. Cependant, on voit que des problèmes éthiques ont été laissés en deuxième place lors du développement d'algorithmes. Malgré tout, l'entreprise devrait prendre des dispositions dans cette direction.
Certains experts disent qu'il serait plus logique de le limiter aux filtres au lieu de fermer complètement le système. En particulier, les suggestions commerciales doivent être empêchées automatiquement dans le contenu de la guerre, des catastrophes ou des événements sociaux. Sinon, les crises éthiques et commerciales deviennent possibles. De plus, il semble inévitable que la confiance des utilisateurs dans la plate-forme soit inévitable. D'un autre côté, on ne sait toujours pas comment Tiktok ouvrira un chemin contre ces critiques.
Les discussions qui ont commencé à travers des images à Gaza peuvent se propager à différentes géographies à l'avenir. Parce que lorsque le système atteint des groupes d'utilisateurs plus larges, la probabilité de problèmes similaires augmentera. L'absence de contexte de technologie peut constamment mettre l'expérience utilisateur en danger. En plus de tout cela, l'interaction du public dans les médias sociaux peut également changer. Mais il n'est pas encore devenu clair dans quelle direction ce changement sera.
