La tension qui a commencé entre Amazon et Perplexity, développeur de navigateurs basés sur l’intelligence artificielle, a pris une nouvelle dimension. Amazone, Comète I.A. Il s'est opposé aux achats du navigateur au nom des utilisateurs et a exigé que cette fonctionnalité soit supprimée.
Développé par Perplexité Comète Le navigateur permet aux utilisateurs d'acheter automatiquement des produits dans des magasins en ligne. Le système recherche des produits, compare les prix et finalise l'achat directement avec les instructions d'utilisation. Amazon déclare que cette structure n'est pas compatible avec ses propres politiques de plateforme. Dans la déclaration du service juridique de l'entreprise, il a été souligné que les services tiers « doivent respecter le fonctionnement commercial d'Amazon ». D'un autre côté, Perplexity évalue l'approche d'Amazon comme « une pression contre l'innovation ».
Dans le texte partagé sur son blog officiel, Perplexity explique que Comet conserve uniquement les informations des utilisateurs sur l'appareil local et ne pose pas de risque de sécurité central. Malgré cela, Amazon affirme que Comet interfère de l’extérieur avec son système d’achat. La société affirme que de tels navigateurs basés sur l’intelligence artificielle peuvent créer une « mauvaise expérience client ». En outre, Amazon a contacté Perplexity par l'intermédiaire de son équipe juridique aux États-Unis. un avertissement officiel Les informations qu'il a envoyées ont également été vérifiées.
De plus, le porte-parole de Perplexity, Jesse Dwyer, a déclaré à The Verge qu'« Amazon ne veut pas d'un assistant autonome capable d'effectuer des achats au nom des utilisateurs ». Selon Dwyer, Comet fonctionne comme un « assistant commercial personnel » qui agit au nom de ses utilisateurs. En revanche, Amazon précise que seules les solutions intégrées à son système seront autorisées. L’ensemble de ce débat a remis à l’ordre du jour l’impact des **« systèmes d’agents »** basés sur l’intelligence artificielle sur le commerce électronique.
L'engagement d'Amazon dans la procédure judiciaire a changé le cours du processus
En outre, selon les informations fournies par Reuters, Amazon a déposé une plainte auprès de la Cour fédérale américaine de San Francisco. IA de perplexité On a appris qu'il avait porté plainte contre lui pour « concurrence déloyale » et « fraude informatique ». La société affirme que Comet utilise l'infrastructure d'Amazon sans autorisation. Le groupe Perplexity rejette ces affirmations et déclare que le système ne fonctionne qu'avec l'approbation de l'utilisateur. Cependant, la plainte d'Amazon pourrait être l'un des premiers exemples qui détermineront à l'avenir le statut juridique de telles applications d'intelligence artificielle.
Malgré cela, le PDG d'Amazon, Andy Jassy, a déclaré lors de la réunion financière de la semaine dernière qu'il était ouvert à une coopération avec des agents d'intelligence artificielle tiers. Mais cette attitude de l'entreprise envers Comet s'explique par la volonté d'Amazon de « garder le contrôle ». D’un autre côté, Perplexity affirme que l’intelligence artificielle sauvera l’utilisateur de la pression de la publicité et du contenu sponsorisé. L'objection d'Amazon découle de différences fondamentales dans son modèle de revenus et dans son flux de données.
Le navigateur Comet de Perplexity n'est actuellement testé que par un nombre limité d'utilisateurs. Outre Amazon, le système peut également faire des achats sur d'autres plateformes telles que eBay et Walmart. Malgré cela, ce processus, qui a débuté avec l'initiative d'Amazon, pourrait conduire d'autres entreprises de commerce électronique à prendre des mesures similaires. En plus de tout cela, les experts en technologie pensent que ce conflit déterminera l’avenir des assistants commerciaux basés sur l’intelligence artificielle.
Malgré tout, Perplexity continue d’affirmer que son système fonctionne dans l’intérêt de l’utilisateur. Amazon, de son côté, continue de prétendre protéger la sécurité des utilisateurs et l'intégrité des services. Il n'a pas encore été annoncé si les négociations entre les parties se poursuivraient. Les étapes futures des entreprises détermineront dans quelle mesure les technologies d'achat basées sur l'intelligence artificielle seront libérées.
