Les lunettes intelligentes de Meta sont en litige : les réclamations en matière de confidentialité sont à l'ordre du jour

Les lunettes intelligentes proposées par Meta sous la marque Ray-Ban ont fait l'objet d'un recours collectif intenté aux États-Unis en raison de réclamations en matière de confidentialité. La requête, déposée mercredi devant le tribunal fédéral de San Francisco, affirme que les messages marketing de l'entreprise concernant les fonctionnalités de confidentialité des appareils induisent les utilisateurs en erreur. Selon le procès, Meta n'a pas clairement déclaré que des sous-traitants humains avaient été utilisés pour traiter les images enregistrées par les lunettes Ray-Ban.

L'affaire a été révélée à la suite d'un article publié dans le journal suédois Svenska Dagbladet. Dans la nouvelle en question, il était indiqué que certains personnels sous-traitants travaillant au Kenya devaient revoir les images enregistrées avec les lunettes Ray-Ban Meta et qu'ils avaient été témoins de moments extrêmement spéciaux au cours du processus. Selon les déclarations des employés, lors des tâches de marquage, des visites aux toilettes, des scènes sexuelles et de nombreuses images de la vie privée des utilisateurs ont été rencontrées.

Discussion sur la formation au traitement des données et à l'intelligence artificielle dans les lunettes Ray-Ban Meta

Clarkson Law Firm, qui a préparé le dossier, affirme que l'accent mis sur la confidentialité dans les publicités de Meta ne reflète pas la réalité. La pétition indique que l'entreprise « n'a pas divulgué le processus de collecte de données de surveillance ni son lien avec la chaîne de formation à l'intelligence artificielle ». Dans la demande, il est indiqué que deux utilisateurs vivant en Californie et dans le New Jersey ont acheté des lunettes intelligentes en s'appuyant sur les déclarations marketing de Meta. Il est souligné que ces personnes ne choisiraient pas le produit si elles savaient que les images peuvent être visionnées par des employés humains. En plus des dommages-intérêts, les plaignants exigent que le tribunal modifie les pratiques de Meta.

Dans une déclaration à Engadget, Meta a confirmé que dans certains cas, les données obtenues à partir de lunettes intelligentes peuvent être partagées avec des entrepreneurs humains. Cependant, la société a refusé de commenter en détail les allégations contenues dans cette affaire. Un porte-parole de Meta a déclaré que les lunettes Ray-Ban Meta offrent des fonctionnalités d'intelligence artificielle qui permettent aux utilisateurs de poser des questions sur leur environnement. Selon le porte-parole, à moins que les utilisateurs ne partagent les médias qu'ils enregistrent avec Meta, ces contenus restent sur l'appareil. En outre, il a été déclaré que lorsque les utilisateurs partagent du contenu avec Meta AI, certaines données peuvent être examinées par des sous-traitants pour améliorer l'expérience.

Cependant, le point au centre du débat est que les images doivent être envoyées à Meta pour que certaines des fonctionnalités avancées d'intelligence artificielle de l'appareil fonctionnent. Les fonctionnalités d'intelligence artificielle « multimodales » des lunettes Ray-Ban Meta permettent d'analyser l'environnement de l'utilisateur et de répondre à ses questions. Cependant, les images prises pendant que cette fonction est active ne sont pas stockées dans la galerie de caméras de l'appareil et peuvent être transférées vers les systèmes de l'entreprise.

Cela montre qu’il existe un processus de traitement des données différent entre les images enregistrées par les utilisateurs eux-mêmes et les images capturées lors des fonctionnalités d’intelligence artificielle. Bien que la politique de confidentialité de Meta indique que les données peuvent être utilisées dans le cadre de la formation en intelligence artificielle, il n'y a aucune déclaration claire sur le processus d'examen des sous-traitants humains.

Selon les plaignants, cela rend sans objet les revendications en matière de confidentialité soulignées dans l’introduction de l’appareil. « Le processus secret d'examen humain rend les caractéristiques de confidentialité des lunettes Meta AI matériellement trompeuses et transforme le produit d'un appareil personnel en un outil de surveillance », indique le procès. En outre, il est indiqué que les employés ont déclaré avoir vu des numéros de carte de crédit, de la nudité, du contenu sexuel et des visages reconnaissables dans les images qu'ils ont examinées.