Meta a fait face à une nouvelle procédure judiciaire aux États-Unis en raison de publicités frauduleuses publiées sur les plateformes Facebook et Instagram. Dans le procès intenté par l'administration du comté de Santa Clara en Californie, il est affirmé que l'entreprise génère des revenus à partir d'un faux écosystème publicitaire qui cible particulièrement les utilisateurs âgés et les groupes vulnérables. La poursuite, déposée par le procureur du comté Tony LoPresti, allègue que Meta a non seulement hébergé ces publicités sur ses plateformes, mais que ses mécanismes de modération existants ont ouvert la voie à la propagation d'activités frauduleuses.
Le dossier fait également référence à des informations publiées par Reuters l'année dernière et basées sur des documents internes de Meta. Dans l'actualité en question, il a été déclaré que des annonceurs frauduleux avaient transféré des milliards de dollars vers des plateformes Meta. L'administration du comté de Santa Clara affirme que l'entreprise génère environ 7 milliards de dollars de revenus par an grâce à ces publicités. En outre, le procès souligne que les processus d'approbation des publicités et les politiques de contenu de Meta sont inadéquats pour empêcher la propagation de campagnes frauduleuses.
Le procès intenté par le comté de Santa Clara est la première plainte déposée contre Meta par un parquet civil local dans ce contexte. Parlant du procès intenté dans la région adjacente à Menlo Park, où se trouve le siège de Meta, Tony LoPresti a déclaré qu'ils acceptaient la contribution du secteur technologique à l'économie régionale, mais qu'ils ne pouvaient pas garder le silence dans les cas où le public serait lésé. Les déclarations de LoPresti ont suscité un nouveau débat, notamment sur l'équilibre entre les revenus publicitaires des entreprises technologiques et la sécurité des utilisateurs.
Meta affirme avoir pris des précautions contre les publicités frauduleuses
Meta nie les accusations et déclare qu'il luttera légalement contre le procès. Dans la déclaration du porte-parole de l'entreprise, il a été déclaré que les informations de Reuters déformaient l'approche de Meta et ignoraient les mesures prises par l'entreprise pour lutter contre la fraude. Meta a déclaré avoir supprimé plus de 159 millions de publicités frauduleuses l'année dernière seulement, développé de nouveaux outils pour accroître la sécurité des utilisateurs et coopéré avec les forces de l'ordre du monde entier.
Cependant, la pression sur l’entreprise s’est accentuée ces derniers temps. Mardi, l'organisation non gouvernementale Center for Countering Digital Hate (CCDH), qui travaille sur les discours de haine numériques et les contenus en ligne préjudiciables, a publié un nouveau rapport sur les publicités frauduleuses sur le thème de Medicare sur Facebook. Selon le rapport, Meta a gagné plus de 14 millions de dollars grâce aux publicités frauduleuses liées à Medicare ciblant les utilisateurs âgés. Le CCDH indique également que de nombreux comptes publicitaires précédemment supprimés sont revenus sur la plateforme et continuent de publier du contenu similaire.
L’un des éléments frappants du rapport était l’utilisation de fausses mentions de célébrités créées grâce à l’intelligence artificielle. Cette méthode, fréquemment observée récemment dans les publicités frauduleuses, vise à tromper les utilisateurs avec une perception de fiabilité. Il est indiqué que les publicités diffusées sous des titres tels que des campagnes de produits gratuits, des aides gouvernementales ou des opportunités d'assurance maladie ciblent les internautes âgés.
En outre, Meta s'est fait connaître le mois dernier avec un recours collectif déposé par la Fédération des consommateurs d'Amérique (CFA) à Washington DC. Ce procès alléguait que l'entreprise avait violé les lois sur la protection des consommateurs. Les publicités en question comprenaient des campagnes iPhone « gratuites » et de fausses promesses de paiement de 1 400 $. En plus de tout cela, la question de savoir pourquoi les systèmes publicitaires de Meta ne parviennent pas à détecter rapidement les fausses campagnes continue d'être débattue dans l'industrie technologique.
La défense de Meta est que les fraudeurs utilisent des méthodes de plus en plus avancées. L'entreprise affirme lutter contre les réseaux criminels qui agissent de manière organisée non seulement sur leurs propres plateformes mais également sur Internet. Malgré cela, les poursuites intentées et les rapports publiés n'ont pas éliminé les points d'interrogation quant à savoir si les mesures actuelles sont suffisantes pour protéger les utilisateurs.
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