Il est indiqué que John Ternus, qui prendra la direction d'Apple à partir du 1er septembre, se préparerait à remettre au premier plan l'approche orientée design de l'entreprise. Selon les informations partagées par Mark Gurman de Bloomberg dans la newsletter Power On, Ternus vise à renforcer la position de l'équipe de conception dans la structure de gestion d'Apple, où l'influence des équipes opérationnelles et financières s'est accrue ces dernières années. Cette approche attire l’attention, notamment en ce qui concerne l’évolution des équilibres des entreprises après le départ de Jony Ive de l’entreprise.
L'équipe de conception a joué un rôle décisif dans les processus de développement de produits Apple pendant de nombreuses années. À l'époque de Steve Jobs, le groupe de design industriel dirigé par Jony Ive était considéré comme l'une des équipes les plus influentes qui façonnaient la vision produit de l'entreprise. Dans une déclaration dans la biographie de Steve Jobs de Walter Isaacson publiée en 2011, Jobs a déclaré que j'avais après lui la plus grande autorité opérationnelle au sein de l'entreprise. Cela démontre clairement l'importance du design dans les mécanismes décisionnels d'Apple.
Après le départ de Jony Ive, la direction de l'équipe de conception a été confiée à Jeff Williams, alors directeur des opérations. Ainsi, alors que la période pendant laquelle le design était directement représenté au plus haut niveau de la structure de gestion d'Apple touchait à sa fin, l'impact des opérations et de la gestion de la chaîne d'approvisionnement est devenu plus visible. L'absence d'un responsable du design senior au sein de l'entreprise ces dernières années a été considérée comme l'un des symboles de ce changement. Parmi les développements notables, citons le fait que les profils de Molly Anderson et de Steve Lemay n'ont été ajoutés que récemment à la page de leadership d'Apple.
John Ternus vise à remettre l'équipe de conception d'Apple au premier plan
Selon les informations fournies par Bloomberg, John Ternus a passé une partie importante de son temps au sein de l'équipe de design industriel d'Apple tout en se préparant à son rôle de PDG. Ternus, qui dirige l'organisation d'ingénierie matérielle depuis de nombreuses années, devrait être plus directement impliqué dans les processus de développement de produits que Tim Cook. C'est pourquoi des évaluations sont en cours pour renforcer à nouveau la coopération entre les équipes de conception et d'ingénierie au sein de l'entreprise.
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Selon une déclaration publiée dans le journal Gurman's News, Ternus a exprimé l'opinion selon laquelle « la plupart des produits les plus joliment conçus que possèdent les clients sont des produits Apple. Nous veillerons à ce que cela reste ainsi. » Cette déclaration indique qu'Apple pourrait accorder davantage d'importance à la qualité du design dans ses futurs produits. Cependant, on sait que l'entreprise est confrontée à une concurrence intense dans son portefeuille de produits actuel, non seulement en termes d'esthétique, mais également dans des domaines tels que les performances, l'efficacité énergétique et les fonctionnalités d'intelligence artificielle.
D'un autre côté, il semble que Ternus ait récemment été rendu plus visible dans les activités de communication d'entreprise d'Apple. L'entreprise met en avant Ternus, notamment dans les promotions de produits de nouvelle génération comme le MacBook Neo. En outre, l'un des premiers événements publics majeurs de Ternus après son entrée en fonction en tant que PDG devrait être le modèle d'iPhone pliable, qui devrait être introduit à l'automne.
On estime que l’iPhone pliable offrira non seulement une nouvelle catégorie de produits pour Apple, mais aussi l’occasion de réaffirmer ses compétences en matière de conception. Bien que la société ait jusqu’à présent été prudente quant à son entrée sur le marché des téléphones pliables, il semble que les fabricants concurrents proposent des produits dans ce segment depuis plusieurs générations. L'approche d'Apple dans ce domaine peut donner des indications importantes sur la façon dont ses priorités en matière de conception et d'expérience utilisateur seront façonnées au cours de la nouvelle période de gestion.
Il n'est pas encore clair si la prise de fonction de Ternus entraînera une transformation radicale de la culture de gestion d'Apple. Malgré cela, les informations fournies par Bloomberg indiquent que l'influence des équipes de conception au sein de l'entreprise peut encore être accrue. Les nouveaux produits et les changements organisationnels qui seront introduits dans la période à venir révéleront plus clairement comment Apple établira l'équilibre entre conception et fonctionnement.
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