Le désaccord entre l'Union européenne, Google et Apple concernant les assistants numériques basés sur l'intelligence artificielle a atteint une nouvelle étape. Dans une décision contraignante prise à la mi-juillet, la Commission européenne a exigé que Google rende son système d'exploitation Android plus ouvert aux assistants d'intelligence artificielle tiers et partage certaines données de recherche avec des sociétés concurrentes. Google et Apple s'opposent à cette décision, arguant que ces réglementations pourraient nuire à la sécurité et à la confidentialité des utilisateurs. Le débat entre les partis concerne non seulement les entreprises technologiques mais aussi des millions d’utilisateurs de smartphones en Europe.
Selon Google, les changements demandés par la Commission européenne risquent d'affaiblir les couches de sécurité qu'Android a construites au fil des années. Kent Walker, directeur des affaires juridiques de la société, a déclaré dans son évaluation que les applications tierces disposant de pouvoirs plus étendus sur l'appareil peuvent augmenter les risques d'utilisation malveillante. Walker a également affirmé que les données de recherche qui devaient être partagées avec des concurrents ne pouvaient pas être anonymisées de manière suffisamment sécurisée et que des sociétés inconnues des utilisateurs pouvaient accéder à ces informations. Le président de Google Android, Sameer Samat, a également critiqué l'approche de la Commission, dans sa déclaration sur la plateforme de médias sociaux X, rappelant que les utilisateurs d'Android peuvent encore aujourd'hui modifier l'assistant numérique par défaut à partir de la section des paramètres.
La Commission européenne veut accroître la concurrence
La Commission européenne, en revanche, n'est pas d'accord avec les préoccupations de sécurité exprimées par les entreprises. Selon les responsables de la commission, les données de recherche qui seront partagées seront soumises à des processus d'anonymisation multicouches développés avec des experts en protection des données. En outre, Google a également le droit d'évaluer si l'entreprise concernée présente un risque de sécurité avant de transmettre les données. Dans une déclaration à CNN, le porte-parole de la commission a déclaré que les entreprises technologiques ont la capacité de développer les mécanismes de sécurité supplémentaires nécessaires.
Ces décisions s'inscrivent dans la continuité des réglementations visant à réduire les pratiques restrictives de concurrence des grandes plateformes technologiques dans le cadre du Digital Markets Act (DMA) de l'Union européenne. Le DMA vise à empêcher les grandes plateformes, définies comme des « gardiens », de donner la priorité à leurs propres services et de permettre aux services concurrents d'atteindre plus facilement les utilisateurs. La Commission européenne estime également qu'une structure plus ouverte de l'écosystème Android dans le domaine de l'intelligence artificielle augmentera la concurrence.
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Apple, en revanche, suit une voie différente de celle de Google à cet égard. La société a annoncé qu'elle n'offrirait pas les fonctionnalités d'intelligence artificielle Siri de nouvelle génération aux utilisateurs d'iPhone et d'iPad dans les pays de l'Union européenne. En conséquence, la nouvelle expérience Siri qui viendra avec les versions iOS 27 et iPadOS 27 ne sera pas disponible sur ces appareils en Europe pour le moment. S'il en va de même pour l'Apple Watch, il est précisé que seuls les utilisateurs de Mac et Vision Pro au sein de l'Union européenne pourront bénéficier des nouvelles fonctionnalités de Siri.
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Le directeur principal de l'ingénierie logicielle d'Apple, Craig Federighi, a déclaré que l'entreprise n'était pas satisfaite de l'approche de la Commission européenne. Selon Apple, conformément à l'interprétation actuelle, les assistants IA tiers pourraient avoir besoin d'avoir un accès direct aux données des utilisateurs et de contrôler d'autres applications. Pour cette raison, la société a proposé un modèle d'accès plus contrôlé appelé « Trusted System Agent ». Cependant, la Commission européenne n'a pas accepté cette proposition. On ne sait pas encore quand Apple proposera les nouvelles fonctionnalités d’intelligence artificielle Siri aux utilisateurs d’iPhone et d’iPad en Europe.
D'autre part, Calli Schroeder, avocate travaillant au Electronic Privacy Information Center (EPIC), axé sur la protection de la vie privée, affirme que les déclarations de sécurité des entreprises technologiques doivent être abordées avec prudence. Selon Schroeder, il convient de noter que Google et Apple ont exprimé haut et fort leurs objections à la protection de la vie privée, en particulier après que les décisions ont commencé à affecter directement leurs activités commerciales. Pour cette raison, on considère que le débat ne se limite pas à la seule sécurité des utilisateurs et que les équilibres concurrentiels jouent également un rôle important.
Aucun changement majeur dans l’expérience utilisateur n’est attendu à court terme. Côté Android, les utilisateurs peuvent actuellement modifier l'assistant numérique par défaut. Les utilisateurs d'iPhone devront attendre que les nouvelles fonctionnalités d'intelligence artificielle de Siri soient disponibles dans les pays de l'Union européenne. Malgré cela, l’utilisation croissante de services d’intelligence artificielle productifs sur les appareils mobiles accélère la concurrence dans ce domaine. Selon les données de la société d'études de marché Omdia, l'application ChatGPT est installée sur environ 30 % des smartphones dans l'Union européenne. Ce tableau montre que les assistants d’intelligence artificielle sont devenus l’un des facteurs déterminants de la concurrence de l’écosystème mobile, plutôt qu’une simple fonctionnalité technique.
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