DoorDash a annoncé une nouvelle connexion qui permet aux employés de commander des repas et des fournitures de bureau grâce aux outils d'intelligence artificielle utilisés par les entreprises. Selon le communiqué de l'entreprise du 30 septembre, les salariés pourront demander à un agent d'intelligence artificielle compatible de trouver un restaurant, de préparer un panier, de passer une commande et de suivre la livraison. Des exemples tels que les intégrations d'applications de ChatGPT ont mis en évidence l'idée de finaliser une transaction réelle à partir de l'écran de discussion. DoorDash apporte cette approche au flux quotidien des repas sur le lieu de travail.
La nouvelle connexion peut fonctionner avec l'agent développé par l'entreprise ou avec l'outil d'entreprise compatible qu'elle utilise. Par exemple, lorsque l'équipe rédige ses demandes de déjeuner dans un canal de discussion, le bot préparé par l'organisation peut les collecter et les transformer en commande commune. L'employé peut également demander une nouvelle recommandation de repas en fonction de ses sélections précédentes. DoorDash indique également que des livraisons quotidiennes récurrentes peuvent être organisées dans le cadre d'une indemnité de repas d'entreprise éligible.
Les boissons et collations dans la cuisine du bureau sont également incluses dans l'annonce. Si l'entreprise connecte ses informations de stock à l'agent, elle peut mettre en place un flux pour réapprovisionner les produits en quantité réduite. Ici, le suivi des stocks et la décision de passer une commande doivent être déterminés par l’entreprise. La connexion DoorDash fournit à l'agent un moyen de rechercher des articles et de finaliser la commande ; Il n'est pas possible que le bureau seul connaisse ses stocks.
DoorDash déclare qu'il installe le système via Model Context Protocol, c'est-à-dire MCP. Cette norme permet aux applications d'intelligence artificielle d'effectuer des opérations sur des services externes. De plus, l'accès est d'abord ouvert au niveau de l'entreprise ; Les employés se connectent avec leur compte DoorDash et acceptent qu'un agent agisse en leur nom. Cette étape est importante pour éviter qu'une commande de chat ne se transforme en commande directement et sans autorisation.
DoorDash lance l'accès avec une version bêta limitée
Selon les informations fournies par l'entreprise, SpaceXAI, Vercel, Cognition, Tempo et Mercor font partie des premiers partenaires bêta. La première phase se concentre sur les commandes passées par les entreprises à leurs propres salariés. La liste d'attente institutionnelle pour un accès plus large a été ouverte le 30 septembre. Les développeurs individuels peuvent également postuler pour la version bêta de l'outil de ligne de commande via le même portail ; Cependant, cette option ne signifie pas une fonctionnalité grand public disponible pour un usage général.
Les restaurants locaux continueront de préparer les commandes et DoorDash continuera de s'occuper de la livraison. Ainsi, même si l’interface utilisée par les collaborateurs change, le service derrière la commande restera le même. En revanche, l'annonce de la version bêta ne donne pas la liste complète des pays pris en charge ni le calendrier d'accès en Turquie. Il n'est pas possible de conclure de cette annonce que les services d'entreprise de DoorDash peuvent être utilisés de la même manière en Turquie.
Le véritable test pour de telles connexions d'agents sera la gestion claire des étapes depuis la recommandation jusqu'au paiement et à la livraison. Des problèmes tels qu'une mauvaise sélection de produits, des commandes répétées ou une adresse de livraison incorrecte se font immédiatement sentir dans l'utilisation quotidienne. Pour l'instant, DoorDash indique qu'il recueillera les commentaires des partenaires limités et étendra le système. Les contrôles que les organisations mettent en place et la manière dont les employés donnent leur approbation finale détermineront l'expérience d'utilisation.
