Instagram a attiré l'attention en bloquant les recherches d'un certain nombre de hashtags politiques, notamment #democrats, #democrat, #jan6th et #republicans. Lorsque les utilisateurs recherchaient ces balises, ils étaient accueillis par le message « Nous avons masqué ces résultats ». Bien que Meta ait expliqué cette situation comme étant un « contenu sensible », la raison exacte n'a pas été précisée. Les utilisateurs de Reddit ont signalé que des dizaines de balises étaient également bloquées dans les recherches.
Dans sa déclaration sur Threads, le porte-parole de Meta, Andy Stone, a décrit cette situation comme un « problème spécifique » et a déclaré que la société travaillait pour résoudre ce problème. Cependant, lorsque ce problème a coïncidé avec les modifications apportées par Mark Zuckerberg aux politiques de modération du contenu de Meta, des spéculations ont surgi selon lesquelles l'incident pourrait avoir été politiquement motivé.
Le blocage en question concernait non seulement un segment politique, mais également de nombreux tags associés à différents partis. Par exemple, les hashtags #democrats, #democrat et #republicans ont été bloqués des recherches, tandis que le tag #republican était accessible. De plus, les hashtags liés à des questions politiques ou sociales, tels que #constitution, #johnoliver et #queer, étaient également inaccessibles. Meta aurait maintenant rétabli l'accès à la plupart de ces balises, mais aucune explication détaillée n'a été donnée sur la cause exacte du problème.
On sait que Meta a déjà commis des erreurs similaires. La société a bloqué les publications avec la balise #blacklivesmatter en 2020 et a expliqué que cela était dû au système de détection de spam. De même, certaines balises contenant du contenu LGBTQ ont été marquées comme « contenu sensible » pendant des mois, ce qui a provoqué une vive réaction du public. Meta a déclaré à l'époque qu'il s'agissait d'une erreur et que les termes LGBTQ+ ne seraient pas considérés comme du contenu sensible en raison des politiques de l'entreprise.
Les utilisateurs d'Instagram ont réagi à la situation
Ce blocage sur Instagram a provoqué confusion et réactions parmi les utilisateurs. Le blocage sélectif de contenus politiques, en particulier, a soulevé des questions sur la neutralité de la plateforme. Le récent assouplissement des normes de modération de contenu par Meta a accru les inquiétudes quant à la dimension politique de ces problèmes.
Il est curieux de savoir quelles mesures Meta prendra pour éviter de telles erreurs dans les prochains jours et si elle adoptera une nouvelle réglementation dans sa politique d'entreprise. Il est précisé que l'entreprise devrait adopter une approche plus ouverte afin de regagner la confiance des utilisateurs, conformément au principe de transparence.
