Intel a annoncé avoir publié une nouvelle mise à jour du microcode (0x12B) pour éviter de graves dommages aux processeurs Raptor Lake de 13e et 14e génération. Cette mise à jour vise à empêcher le processeur de demander plus de puissance que nécessaire, notamment lors d'opérations inactives ou légères. Une tension excessive peut réduire la durée de vie des processeurs, causer des dommages permanents et même provoquer des pannes d'ordinateurs.
Intel déclare que cette mise à jour du microcode envoyée aux fabricants de cartes mères peut prendre quelques semaines pour parvenir aux utilisateurs avec les mises à jour du BIOS. Cependant, il est conseillé aux utilisateurs d'installer les mises à jour du BIOS existantes au lieu d'attendre la nouvelle mise à jour. Les mises à jour du BIOS précédemment publiées incluent deux correctifs importants du microcode Intel et peuvent aider à prévenir les dommages au processeur en optimisant les paramètres d'alimentation.
Cependant, si votre processeur rencontre déjà des problèmes de plantage, la mise à jour du BIOS peut ne pas suffire. Dans ce cas, l'étape la plus logique serait de renvoyer votre processeur directement à Intel ou au fournisseur système auprès duquel vous avez acheté votre appareil. Intel fournit une assistance dans le cadre de l'extension de garantie qu'il propose spécifiquement pour de tels problèmes. S'ils ne vous aident pas, il est important de le signaler à Intel.
Que sait-on des autres problèmes liés aux processeurs Intel Raptor Lake ?
La société n'a toujours pas partagé d'informations claires sur le nombre de processeurs Raptor Lake affectés par ce problème et par d'autres problèmes d'instabilité potentiels. Dans le même temps, il n’y a eu aucune déclaration concernant les lots de processeurs affectés par le problème d’oxydation signalé précédemment. Les utilisateurs et les experts continuent d’exiger plus de transparence sur ces questions.
Fin août, la société a fermement déclaré que ses processeurs pour ordinateurs portables Raptor Lake n'étaient pas affectés par le problème de tension ou par d'autres causes connues d'instabilité observées dans les processeurs de bureau. Cependant, certains utilisateurs ont partagé des informations selon lesquelles les processeurs des ordinateurs portables Raptor Lake présentaient également des problèmes similaires.
