La sortie de la version plus avancée de l'assistant vocal Alexa d'Amazon, basé sur l'intelligence artificielle, a de nouveau été reportée à 2025. Selon les informations fournies par Bloomberg, les équipes du nouveau projet Alexa d'Amazon ont appris auprès des responsables de l'entreprise que cet objectif était reporté non pas à l'année prochaine, mais à deux ans plus tard. Cette Alexa avancée, qui a été annoncée pour la première fois fin 2022 et devrait sortir en 2023 ; Il s'agissait d'une intelligence artificielle basée sur la conversation qui offre des interactions plus naturelles et qui est prise en charge par de grands modèles de langage similaires à ChatGPT. Cependant, des informations provenant de l'entreprise indiquent que le nouveau projet Amazon Alexa est loin derrière cette vision.
La raison pour laquelle le projet visant à transformer Alexa en un assistant plus intelligent et plus polyvalent a été autant retardée repose sur certaines difficultés techniques et incertitudes stratégiques. En particulier, équiper Alexa de modèles de langage étendus a provoqué des perturbations dans les tâches de base. Alors que les commandes simples que les utilisateurs utilisent couramment dans la vie quotidienne provoquent des problèmes inattendus dans la nouvelle Alexa, il semble que même les fonctions de base de l'ancienne Alexa n'aient pas été entièrement intégrées dans le nouveau modèle. Cela a conduit Amazon à repenser sa stratégie sur Alexa et à mener des discussions internes sur la manière de mettre en œuvre ces améliorations basées sur l'intelligence artificielle.
Amazon a mis fin à l'accès des utilisateurs à la nouvelle version d'Alexa, qui était en version bêta depuis un certain temps, ces derniers mois, signalant que les problèmes techniques du projet étaient plus avancés. Alors que les utilisateurs accédaient à Alexa en commandant « Let's Chat », cette fonctionnalité est désormais désactivée. Les utilisateurs bêta qui ont participé au processus de test ont déclaré que les réponses proposées par Alexa avec le nouveau modèle de langage étaient lentes et souvent inutiles. En outre, les incompatibilités et les ajouts d'informations inutiles dans les intégrations d'Alexa pour la maison intelligente ont également attiré l'attention. Par exemple, lorsque vous avez posé des questions sur une émission populaire de la mi-temps du Super Bowl, Alexa a fourni des détails inutiles sur l'événement au lieu d'une réponse courte, qui a été interprétée par les utilisateurs comme une « frime ».
La principale raison de ces perturbations s'avère être l'incapacité de combiner harmonieusement de grands modèles de langage avec l'ancien fonctionnement orienté commande et contrôle d'Alexa. Les efforts d'Amazon pour transformer Alexa en une intelligence artificielle capable de répondre à des questions plus complexes en utilisant des modèles de langage à plus grande échelle entraînent des perturbations dans les fonctionnalités pratiques utilisées au quotidien. En conséquence, même si les utilisateurs s'attendent à une expérience de chat plus avancée, ils craignent qu'elle ne perde en fiabilité au quotidien, car des problèmes surviennent même dans des fonctions simples.
Le PDG d'Amazon, Andy Jassy, a nommé Panos Panay à la tête de l'unité des appareils et services l'année dernière, tout en prenant de nouvelles mesures au sein de l'entreprise pour déterminer une vision plus forte dans ce processus de développement d'Alexa. Panay travaille chez Amazon depuis un an et est un nom bien connu dans l'industrie technologique avec les produits Microsoft Surface. Il est indiqué que Panay a développé une approche axée sur une conception de meilleure qualité pour les appareils Alexa et Echo. D'un autre côté, la tâche de Panay ne se limite pas au simple développement de matériel ; Il devrait également contribuer au processus de développement de l'intelligence logicielle d'Alexa.
Ces dernières années, Amazon a fixé des limites à Alexa avec sa politique de prix.
La stratégie d'Amazon consistant à produire du matériel plus abordable au cours des années précédentes a limité le développement de logiciels d'Alexa. Si les nouveaux investissements dans le développement matériel ne sont pas soutenus par les progrès logiciels, il semble difficile pour Alexa de devenir un système intégré alimenté par l'intelligence artificielle plutôt que de simples fonctions de base. Afin de faire progresser davantage cet écosystème matériel abordable qu’Amazon crée depuis des années, il ne suffira pas simplement de proposer un meilleur modèle d’intelligence artificielle ; Les performances matérielles et logicielles devront être élevées à des normes élevées pour que les utilisateurs puissent continuer à faire confiance à Alexa dans la vie quotidienne.
