L'Union européenne a lancé une enquête officielle pour déterminer si les nouvelles politiques d'intelligence artificielle mises en œuvre par Meta sur la plateforme WhatsApp violent les lois européennes sur la concurrence. Alors que la Commission a expliqué le motif de l'enquête comme « éviter des dommages irréversibles à la concurrence dans le domaine de l'intelligence artificielle », elle a attiré l'attention sur les conditions d'exploitation mises à jour annoncées par Meta en octobre, qui interdisent la distribution de chatbots d'intelligence artificielle tiers via l'API WhatsApp.
Dans la déclaration de la Commission européenne, il a été indiqué que ces nouvelles réglementations pourraient empêcher les fournisseurs d'intelligence artificielle concurrents d'atteindre les clients, tandis que le service d'intelligence artificielle développé par Meta, « Meta AI », continuera d'être proposé aux utilisateurs de WhatsApp. Selon la Commission, cela pourrait créer un grave déséquilibre concurrentiel.
ChatGPT et Copilot ne sont plus disponibles sur WhatsApp
La politique mise à jour est entrée en vigueur pour les fournisseurs d'intelligence artificielle qui ne fournissent pas encore de services sur WhatsApp à partir du 15 octobre 2025. Il a été annoncé que ces restrictions seront valables pour les fournisseurs existants à partir du 15 janvier 2026. En réponse au changement de politique, OpenAI et Microsoft avaient précédemment annoncé qu'ils cesseraient d'offrir les services ChatGPT et Copilot via WhatsApp.
Cette enquête de concurrence ouverte vise à révéler si Meta a violé l'interdiction des « abus de position dominante » dans le droit de la concurrence de l'Union européenne. La capacité de Meta à mettre en valeur ses propres services d'intelligence artificielle tout en limitant l'accès des fournisseurs de services concurrents est examinée au motif qu'elle pourrait rendre difficile la rétention du marché pour les petites entreprises innovantes. Bien qu'il n'y ait pas de calendrier précis pour l'enquête, s'il s'avère que Meta a enfreint la loi, elle pourrait se voir infliger des amendes pouvant atteindre 10 % de son chiffre d'affaires annuel mondial. Ce taux correspond à environ 16,45 milliards de dollars, selon les données 2024 de l'entreprise.
Dans sa déclaration sur le sujet, la commissaire européenne à la concurrence, Teresa Ribera, a déclaré : « Les marchés de l'intelligence artificielle connaissent une croissance rapide en Europe et dans le monde. Afin que les citoyens et les entreprises européens puissent bénéficier pleinement de ce développement technologique, nous devons prendre les mesures nécessaires contre les puissants acteurs numériques qui éliminent les concurrents innovants. »
Cette enquête sur Meta coïncide avec la période où l'Union européenne a accru sa pression réglementaire sur les plateformes numériques. La Commission européenne surveille strictement si les grandes entreprises technologiques, en particulier, utilisent leur domination sur le marché pour bloquer de nouvelles initiatives. Dans ce processus, les nouvelles réglementations de l’UE, telles que la loi sur les marchés numériques (DMA), visent à maintenir le marché plus ouvert et plus compétitif.
Cependant, l’introduction des technologies d’intelligence artificielle auprès des utilisateurs finaux via des applications de communication crée une controverse non seulement en termes de concurrence mais également en termes de sécurité des données et d’expérience utilisateur. La capacité de Meta à conserver son service Meta AI local sur la plate-forme tout en bloquant d'autres fournisseurs d'IA soulève la question de savoir si l'entreprise transforme le contrôle de la plate-forme en un avantage concurrentiel.
