Les smartphones OnePlus récemment lancés sont dotés de divers outils basés sur l'intelligence artificielle proposés par la société. L'un de ces outils, « AI Writer », peut produire du texte selon les commandes données par l'utilisateur. Cependant, certains utilisateurs se sont plaints du caractère biaisé et censuré de ce système, affirmant que l'outil refusait de produire du contenu sur certaines questions politiques et géographiques.
Ces affirmations ont été faites notamment sur les plateformes Reddit et X (anciennement Twitter). Les utilisateurs ont signalé qu'AI Writer n'avait pas créé de contenu sur des sujets tels que le Tibet, le Dalaï Lama et l'Arunachal Pradesh, situés dans le nord-est de l'Inde, mais avait plutôt donné une réponse générique telle que « s'il vous plaît, essayez autre chose ». Cette situation a soulevé des questions quant à la limitation de la production de contenu et à l’application d’un filtrage régional.
OnePlus : Le problème est technique, l'outil a été temporairement désactivé
OnePlus a clarifié la situation avec sa déclaration officielle sur le forum communautaire. La société a déclaré avoir reçu des rapports d'incohérences techniques concernant l'outil AI Writer dans l'application Notes au cours des deux derniers jours. Déclarant que l'enquête interne a été lancée rapidement, OnePlus a également partagé de brèves informations sur l'architecture d'intelligence artificielle et les partenariats commerciaux modèles mondiaux utilisés dans ce processus.
« Comme il faut plus de temps pour résoudre le problème, nous désactivons temporairement l'outil AI Writer pour garantir que l'expérience utilisateur reste cohérente », indique le communiqué. L'entreprise a également souligné qu'elle donne la priorité à tous les comportements des utilisateurs et que toute situation inattendue rencontrée n'est pas intentionnelle.
Il est actuellement confirmé que l'outil AI Writer n'est pas disponible. Cependant, aucune date précise n’a été donnée quant à la remise en service du véhicule.
Un autre détail frappant à propos du problème est que certains utilisateurs ont déclaré qu'ils étaient capables de créer du contenu sur des sujets tels que le Dalaï Lama ou l'Arunachal Pradesh jusqu'à il y a quelques jours. Cela indique que le problème ne se produit que dans certaines régions ou sur certaines versions d'appareils. Par conséquent, plutôt qu’une politique de censure généralisée, la possibilité d’un problème technique spécifique à une région ou à un serveur se démarque.
D'autre part, OnePlus, un fabricant basé en Chine, devrait se conformer aux réglementations légales du marché chinois. Cependant, appliquer les mêmes restrictions aux utilisateurs sur le marché mondial peut provoquer des réactions, notamment dans les pays qui attachent de l'importance à la liberté d'expression. Compte tenu des attentes en matière d’impartialité et de transparence des outils d’intelligence artificielle, ces problèmes sont importants non seulement en tant que problèmes techniques, mais également pour la fiabilité internationale des marques.
