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Certains propriétaires de Samsung Galaxy S26 Ultra contactent les canaux d'assistance en raison de la décoloration rouge apparaissant au milieu de l'écran. Sur les photos partagées, une zone rouge ressemblant à un rectangle apparaît sur les images blanches et claires. Samsung, Problème d'écran Galaxy S26 Ultra Selon lui, cela n'est pas dû à un dysfonctionnement de la dalle OLED, mais au logiciel qui gère l'étalonnage des couleurs. Bien que la société propose un étalonnage gratuit dans ses centres de service, elle n'a pas encore annoncé de date exacte pour la mise à jour qui apportera le correctif aux téléphones.
Les utilisateurs remarquent principalement la zone rouge lorsque la luminosité de l’écran est élevée, sur un fond blanc et sous une forte lumière ambiante. Dans certains exemples, le changement de couleur crée une large bande au centre de l'écran, tandis que sur certains appareils, une plus petite imperfection est visible. Cependant, les premières informations techniques partagées par l'entreprise indiquent l'algorithme de correction des couleurs qui fonctionne avec une luminosité maximale. Samsung précise que le calibrage activé sous une forte lumière peut calculer de manière incorrecte la balance des couleurs.
Le sujet est que le Galaxy S26 Ultra est développé par Samsung. affichage de confidentialité C’est également important car c’est le premier téléphone à utiliser cette technologie. Présenté sous le nom de Flex Magic Pixel, le système gère la puissance lumineuse de l'écran au niveau des pixels, ce qui rend difficile la lecture du contenu sous les angles latéraux. Le téléphone est à côté Écran AMOLED 2X dynamique de 6,9 pouces, Taux de rafraîchissement adaptatif de 1 à 120 Hz Et Luminosité maximale de 2 600 nits offres. L'aberration chromatique observée sur l'écran d'un smartphone doté de ces fonctionnalités amène les utilisateurs à se poser des questions sur la durée de vie du panneau et les dommages permanents.
Les premiers partages se sont répandus sur les pages communautaires de Reddit, Naver et Samsung. Des traces similaires ont été observées sur des téléphones à écran dans des magasins en Corée du Sud et sur des appareils achetés par les utilisateurs finaux, ce qui porte le problème au-delà d'un simple exemple. Cependant, Samsung n'a pas divulgué le nombre, la chaîne de production ou la répartition régionale des appareils concernés. Parce que Erreur d'écran Samsung Il n’existe aucune donnée confirmée montrant qu’il couvre tous les téléphones Galaxy S26 Ultra.
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Le Samsung Galaxy S26 Ultra résout le problème d'affichage avec l'étalonnage du logiciel
Les plaintes confirmées décrivent une tache distincte au centre plutôt qu'une rougeur générale qui s'étend sur tout l'écran. Les utilisateurs remarquent plus facilement la différence de couleur sur les sites Web blancs, les menus de paramètres et les images gris clair. D'un autre côté, prendre une capture d'écran n'affiche pas toujours l'erreur car le problème se produit lors de la reproduction des couleurs à l'écran. Une photo prise avec un autre téléphone fournit un enregistrement plus descriptif lors de la demande de service.
Dans les forums d'utilisateurs, il existe également différentes notifications telles que le scintillement de l'écran, les images granuleuses, les franges de couleur, le texte peu clair et les diminutions précoces de la luminosité. Cependant, Samsung n’associe pas toutes ces plaintes au problème des points rouges. de la société 5 août 2026 Le bug, qui a déjà été confirmé, implique une décoloration rouge dans la partie centrale de l'écran. Ceux qui voient des lignes verticales persistantes, des pixels morts, des points noirs ou un scintillement intense devraient évaluer la possibilité d'un dysfonctionnement distinct.
Android Authority déclare que le nombre de personnes signalant une décoloration rouge est limité à ce stade. L'annonce publiée sur Samsung Members montre que l'entreprise a officiellement accepté le problème. Cependant, Samsung n’explique pas que tous les modèles de Galaxy S26 Ultra comportent le même risque. Pour les utilisateurs qui ne voient aucune trace sur leurs écrans, il n’existe aucune information officielle confirmant un dysfonctionnement caché ou à venir.
La dernière déclaration partagée par Samsung dans l'application Samsung Members en Corée du Sud indique que le problème peut être résolu par un étalonnage logiciel. La société rapporte que les centres de service officiels effectueront un étalonnage gratuit même sur les appareils dont la période de garantie a expiré. Les points de service en Corée du Sud prévoient de finaliser la transaction le même jour. De plus, Samsung travaille sur des mises à jour logicielles à distance qui élimineront le besoin de recourir au service.
Cette explication répond également à la possibilité de panne matérielle qui intéresse le plus les utilisateurs. Samsung n'attribue pas la zone rouge au burn-in du panneau OLED, à la perte permanente de pixels ou à la dégradation physique de la couche d'affichage. Au lieu de remplacer l'écran, les services effectuent un calibrage logiciel qui réajuste le profil de couleur. Cependant, il n'a pas encore été annoncé quand la mise à jour arrivera en Turquie et sur d'autres marchés.
Dans les premiers commentaires des utilisateurs, différentes possibilités telles que le vieillissement du panneau, les erreurs de fabrication, la couche OLED et le matériel Privacy Display sont apparues. L'évaluation technique de Samsung se concentre sur la relation entre une forte lumière ambiante, une luminosité élevée et un algorithme de correction des couleurs. La société n’a pas publié de rapport détaillé sur les causes profondes du problème dans sa dernière annonce. En revanche, le fait que le calibrage du service ait résolu le problème conforte l'explication de Samsung côté logiciel.
Privacy Display utilise une gestion d'affichage plus complexe qui limite la puissance lumineuse du téléphone en fonction de différents angles. Le système exécute le filtre de confidentialité directement dans le panneau et l'active sur certaines parties de l'écran en cas de besoin. Pendant ce temps, la luminosité, la balance des couleurs et la mesure de la lumière ambiante fonctionnent ensemble. Les descriptions actuelles n'indiquent pas un dysfonctionnement du matériel de Privacy Display, mais Samsung réajuste le logiciel de gestion des couleurs.
Samsung travaille actuellement sur deux solutions distinctes. La première option comprend un calibrage gratuit des couleurs dans les centres de service officiels. La deuxième option apporte le même correctif directement au téléphone via une mise à jour en direct. Le processus gratuit, proposé en Corée du Sud quelle que soit la période de garantie, s'effectue sans nécessiter de remplacement d'écran.
Le défaut le plus important pour les utilisateurs de Turquie est que l'étendue du service local n'a pas encore été expliquée en détail. Samsung Türkiye n'a pas annoncé séparément quels appareils bénéficieraient d'un étalonnage gratuit ni à quelle date le processus commencerait. Les utilisateurs souhaitent également connaître le numéro de version de la mise à jour, le calendrier de déploiement et la permanence du service. Si le problème persiste après calibrage, les conditions dans lesquelles le remplacement de l'écran ou de l'appareil sera mis en œuvre sont en attente de clarification officielle.
Il y avait différentes plaintes d'écran dans les modèles Galaxy précédents. Certaines personnes utilisant la série Galaxy S24 ont signalé une apparence sableuse ou granuleuse en cas de faible luminosité et de couleurs sombres. Des bandes horizontales visibles sur les surfaces monochromes accompagnaient également ces messages. Les experts ont associé l'image en question à l'effet mura, dans lequel les pixels OLED ne peuvent pas produire une luminosité égale.
Samsung n’a pas collecté toutes les plaintes du Galaxy S24 dans le cadre d’un programme de pannes commun. La tache rouge du S26 Ultra apparaît dans différentes conditions et crée une certaine aberration chromatique au centre de l'écran. Pour cette raison, le ponçage de la série S24 et l'erreur d'étalonnage du S26 Ultra ne doivent pas être considérés comme le même problème. La société propose un étalonnage de service gratuit et direct pour le S26 Ultra.
Les lignes verticales vertes ou roses observées dans les familles Galaxy S21 et Galaxy S22 créent également un exemple différent. Samsung a lancé un programme de remplacement d'écran gratuit pour certains modèles sur certains marchés, dont l'Inde. L'entreprise détermine la durée de ce programme 30 septembre 2025 prolongé jusqu'à la date. Bien que le remplacement de l'écran soit primordial dans ces cas-là, l'intervention logicielle est considérée comme suffisante pour le S26 Ultra.
Le scintillement de l'écran, les stries, l'aberration chromatique et les pixels morts ne se produisent pas uniquement sur les téléphones Samsung. Un impact physique, une erreur de connexion, une température excessive, un conflit d'application ou une mise à jour logicielle peuvent provoquer des symptômes similaires chez différentes marques utilisant des écrans OLED. Samsung explique également sur ses pages d'assistance officielles que le scintillement pourrait être lié à un logiciel obsolète, à des dommages physiques ou à un conflit d'applications. Appliquer la même solution pour chaque symptôme ne donne donc pas de résultats précis.
Le principal détail qui distingue le Galaxy S26 Ultra des autres modèles est qu’il intègre le système Privacy Display intégré. Bien que le Galaxy S26 et le Galaxy S26+ partagent certaines fonctionnalités d’écran, seul le modèle Ultra utilise l’écran de confidentialité matériel. Samsung n'a pas confirmé le même problème de point rouge pour le S26 ou S26+ standard. Les rapports d’utilisateurs actuels pointent également principalement vers le modèle Galaxy S26 Ultra.
Ceux qui voient une zone rouge au milieu de l'écran doivent d'abord redémarrer le téléphone et rechercher les mises à jour logicielles. La section Mise à jour logicielle dans le menu Paramètres affiche le correctif que Samsung publiera dès qu'il sera disponible. Ensuite, la désactivation de la fonction d'affichage de confidentialité, la désactivation de la luminosité adaptative et la réduction de la luminosité à moyenne facilitent la comparaison. Ces étapes permettent de comprendre le lien entre le problème et la gestion de la luminosité et des couleurs.
Samsung recommande également d'utiliser le mode sans échec pour isoler les problèmes d'écran. Le mode sans échec ferme temporairement les applications tierces et permet de contrôler la possibilité de scintillement lié aux logiciels. Cependant, l'erreur d'étalonnage du point rouge peut persister après ce processus. Par conséquent, les utilisateurs doivent répéter le test à plusieurs niveaux de luminosité avec des images blanches, gris clair et monochromes.
Prendre une photo du problème avec un autre téléphone fournit de meilleures preuves d'un historique de service. Prendre note de la version du logiciel du téléphone, du réglage de la luminosité et de la date à laquelle l'erreur a été observée pour la première fois ainsi que la photo accélère l'application. La section de diagnostic et d'assistance de Samsung Members permet d'envoyer des informations sur l'appareil directement à l'entreprise. Après cette inscription, les utilisateurs peuvent contacter le centre de service officiel.
La restauration des paramètres d'usine supprimant toutes les données, il est nécessaire d'effectuer au préalable une sauvegarde complète. La réinitialisation du téléphone sans l'assistance Samsung recommandant ce processus peut ne pas entraîner d'erreur causée par l'étalonnage des couleurs. Les services non autorisés ou les applications tierces d'étalonnage d'écran peuvent également affecter la précision des couleurs et la période de garantie. Les services officiels implémentent l'outil logiciel requis directement à partir du système technique de Samsung.
S'il y a une ligne verte ou rose continue, une perte de contact, une zone noire ou une fissure physique sur l'écran, il peut y avoir un dysfonctionnement autre qu'un problème de point rouge. Ces symptômes peuvent être liés au panneau, à la connexion de l'écran ou à des dommages physiques plutôt qu'à l'étalonnage des couleurs. Dans un tel exemple, il est nécessaire de contacter le service agréé sans perdre de temps avec les réglages d'étalonnage. Les techniciens de service distinguent le type de défaut grâce aux tests du panneau et au contrôle tactile.
un nouveau Samsung Galaxy S26 Ultra Il est utile pour les acheteurs de vérifier l'écran à différents niveaux de luminosité au cours des premiers jours. Le site Web blanc, l'image gris clair et l'écran des paramètres révèlent facilement l'aberration chromatique. En cas de problème, la création d'un enregistrement avant l'expiration de la période de retour ou d'échange offre à l'utilisateur une option supplémentaire. La preuve d'achat, le numéro de série de l'appareil et les photos sont utilisés dans l'application de service.
Jusqu'à présent, les informations ne confirment pas une panne de panneau impliquant tous les téléphones Galaxy S26 Ultra. Samsung reconnaît la décoloration rouge, propose un service d'étalonnage gratuit et prépare des mises à jour logicielles en direct. La société n'a pas encore partagé la date, la liste des pays et le numéro de version de la mise à jour. L'étendue du service en Turquie sera clarifiée avec la déclaration des canaux d'assistance locaux de Samsung.
13h11
Test du S26 Ultra : est-ce le téléphone le plus ambitieux de Samsung ?
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