Snapchat a élargi la structure de messagerie individuelle et privée, sur laquelle il se concentre depuis longtemps, et a ajouté une nouvelle fonctionnalité à la plate-forme qui permet le chat public. Grâce à cette innovation appelée « Topic Chats », les utilisateurs pourront discuter avec des communautés sur les évolutions dans le monde ou sur des domaines d'intérêt spécifiques. Un large éventail de sujets allant des organisations sportives telles que la Formule 1 aux programmes télévisés peuvent être discutés dans ces forums de discussion.
Snapchat déclare qu'il continuera à protéger la vie privée des utilisateurs. Par conséquent, à moins que vous ne soyez ami avec une personne, il ne sera pas possible d’accéder aux informations de son profil. Contrairement aux noms d'utilisateur, les noms d'écran qui apparaissent à côté des messages de discussion ne peuvent pas être trouvés via la recherche, et les profils ne sont pas accessibles directement via ces noms. Cette approche vise à empêcher les demandes d’amis et les messages directs indésirables.
Snapchat utilise l'intelligence artificielle dans la modération du contenu
Snapchat a également mis en œuvre des mécanismes de modération de contenu alimentés par les technologies LLM (Large Language Model) pour assurer la sécurité de la fonctionnalité Topic Chats. De plus, tous les messages doivent être conformes aux directives de la communauté Snapchat. Si un contenu inapproprié est rencontré, les utilisateurs pourront signaler ces messages. Les personnes qui enfreignent les règles peuvent recevoir un avertissement ou leurs comptes peuvent être bloqués.
Pour améliorer l'expérience utilisateur, les discussions thématiques auxquelles vos amis participent seront également visibles. Cela facilitera l’interaction avec de nouvelles personnes partageant des intérêts communs. De plus, des vidéos Spotlight pertinentes seront incluses dans les discussions. Ces courtes vidéos, semblables à TikTok, visent à ajouter une dimension visuelle aux sujets abordés.
Auparavant, les conversations publiques sur Snapchat n'étaient accessibles que via les commentaires Spotlight. L'entreprise déclare vouloir proposer un espace plus structuré en développant des Topic Chats après avoir constaté que les utilisateurs interagissent de manière intensive dans ce domaine.
Snapchat précise que cette nouvelle fonctionnalité vise à fournir un espace où les utilisateurs peuvent échanger collectivement des idées sur l'actualité, allant au-delà du partage de milliards de Snaps chaque jour. « La communauté Snap adore faire des commentaires publics sur des sujets d'actualité avec des services comme Spotlight », indique le blog officiel de l'entreprise.
Les discussions thématiques seront initialement disponibles au Canada, en Nouvelle-Zélande et aux États-Unis. La fonctionnalité apparaîtra dans les raccourcis de chat, la recherche, la page Histoires et les vidéos Spotlight. Lorsque le bouton « Rejoindre le chat » apparaît sur la Story ou Spotlight, les utilisateurs pourront rejoindre les salons de discussion en cliquant ici.
Bien que la messagerie soit publique, les messages envoyés seront stockés sur les serveurs de Snapchat pendant cinq ans maximum. Cette politique de rétention à long terme sera mise en œuvre lorsque cela sera nécessaire pour soutenir les processus de sécurité et d'audit.
