WhatsApp, spams Elle travaille sur une nouvelle politique de transport maritime dans le cadre de la lutte contre le . La plate-forme prévoit d'empêcher les utilisateurs individuels et les entreprises d'envoyer trop de messages à des numéros inconnus. Avec cette application, les messages envoyés sans recevoir de réponse seront inclus dans un certain quota mensuel. La limite définitive n'a pas encore été déterminée, mais les tests ont commencé dans plusieurs pays.
Le nouveau système se concentre spécifiquement sur le nombre de messages sans réponse. À moins que l'utilisateur ou l'entreprise ne reçoive une réponse de la personne à qui il a envoyé le message, chaque message sera compté dans la « limite mensuelle ». Lorsque cette limite est dépassée, la personne ou l'entreprise ne pourra pas envoyer de message à une nouvelle personne. À mesure que la limite approche, WhatsApp affichera une fenêtre d'avertissement sur l'écran et affichera les droits restants. Ainsi, l'utilisateur pourra modifier le comportement d'envoi sans être restreint.
Les responsables de WhatsApp déclarent que les tests « n'affecteront pas les utilisateurs normaux ». Les utilisateurs moyens ne devraient pas atteindre cette limite. L'objectif de la restriction est d'arrêter les comptes qui font du marketing de masse et les personnes qui envoient du spam. Il semblerait que des tests soient activement effectués, en particulier sur les marchés à forte base d'utilisateurs, comme l'Inde, le Brésil et l'Indonésie. La plateforme prévoit d’étendre ces tests à davantage de pays dans les semaines à venir.
WhatsApp veut réduire le trafic de spam avec une nouvelle limitation des messages
Ces dernières années, WhatsApp a été critiqué pour l’augmentation incontrôlée des messages marketing. La société a introduit une limite d’envoi de messages marketing pour les entreprises en 2024. La même année, un système a été testé permettant aux utilisateurs de se désinscrire des messages de leurs comptes professionnels. En 2025, un quota par utilisateur a été introduit pour l’envoi de « messages diffusés ». Aujourd’hui, un nouveau niveau de contrôle sur l’envoi de messages individuels est en cours de test.
Avec la nouvelle application, WhatsApp surveillera non seulement les entreprises mais également les comptes individuels présentant un comportement de spam. Dans ce contexte, les comportements potentiels en matière de spam sont déterminés en analysant l'historique des messages, le taux de réponse et le niveau d'interaction. Si un utilisateur envoie de nombreux messages à différentes personnes et ne reçoit pas de réponse, le système limitera automatiquement ce compte.
Selon la déclaration de l'entreprise à TechCrunch, avec ce mécanisme de contrôle, non seulement le nombre de messages mais également la fréquence des messages sont surveillés. Par exemple, les comptes qui atteignent un grand nombre de nouveaux numéros en peu de temps recevront des avertissements plus rapidement. WhatsApp affirme que ces comptes imitent les systèmes de messagerie de masse. Cette méthode a récemment été privilégiée pour éviter la propagation de fraudes ou de faux messages de campagne.
De plus, WhatsApp étend ses outils anti-spam. Les utilisateurs peuvent désormais empêcher les messages provenant directement de leurs comptes professionnels en utilisant l'option « Je ne veux pas de ce message ». De plus, l'examen des comptes faisant l'objet d'une plainte a été accéléré. Il a été annoncé qu'au cours des six premiers mois de 2025, 6,8 millions de comptes ont été fermés dans le monde en raison d'activités de spam.
On estime que le nouveau système modifiera les habitudes de messagerie. Les entreprises devront développer des stratégies de communication plus équilibrées pour atteindre leur public. Les campagnes visant à augmenter le taux de réponse seront notamment mises en avant afin d'éviter d'être impacté par cette limite. Pour les utilisateurs individuels, une diminution notable du nombre de messages provenant de numéros inconnus est visée.
Il n’a pas encore été annoncé quand ce changement deviendra permanent à l’échelle mondiale. Une fois le processus de test terminé, WhatsApp déterminera les valeurs limites finales en fonction des commentaires. Ce nouveau contrôle que l'entreprise a apporté au système de messagerie vise à simplifier l'expérience utilisateur et à réduire le trafic de messages inutiles.
