Les débats sur la confidentialité, qui sont longtemps occupés aux États-Unis depuis longtemps, se sont transformés en cas sérieux pour Google. L'affirmation selon laquelle les données ont continué à être collectées malgré le fait que les utilisateurs ont clôturé les paramètres de surveillance ont abouti à la décision du jury fédéral. Il a été décidé de payer 425 millions de dollars. Cette décision a conduit à la réunion des normes de confidentialité dans le monde numérique.
Le processus d'essai a commencé avec une application individuelle ouverte en juillet 2020. Dans l'application, l'activité Web et d'application de Google est fermée, même avec différentes applications, il a été affirmé que le flux de données. Il a été affirmé que les informations collectées via des applications de troisième partie telles que Uber et Instagram ont ignoré les préférences des utilisateurs. Cette situation a soulevé l'opinion que les consommateurs étaient trompeurs. Avec la décision du juge Richard Seeborg, l'affaire a été transférée au statut de procès et a couvert des millions de personnes.
Google continue de défendre son attitude
Le processus de procès collectif s'est étendu à 98 millions d'utilisateurs et 174 millions d'appareils. Les avocats du demandeur ont affirmé que les utilisateurs avaient été endommagés, affirmant que 31 milliards de dollars d'indemnisation. Cependant, le jury a constaté cette demande excessivement et n'a accepté que la réclamation de deux violations de confidentialité. Il a été conclu que Google n'a pas violé la loi sur l'accès aux données informatiques en Californie. De plus, la société n'agit pas avec malveillance.
Avec cette approche du jury, l'indemnisation pénale est tombée de l'ordre du jour et le montant du paiement était limité à 425 millions de dollars. Cependant, la décision est prise pour que Google crée une charge plus importante en termes de réputation plutôt que de coût. Parce que cette affaire indique un grave dommage à la confiance des utilisateurs dans l'entreprise. De plus, la pression sur les pratiques de confidentialité des entreprises technologiques augmente. En particulier, les poursuites intentées aux États-Unis montrent que la sensibilité sur cette question augmente chaque année.
Le porte-parole de Google, Jose Castana, a défendu l'attitude de l'entreprise après la décision. Castaneda a déclaré que le jury avait déformé le fonctionnement des produits. De plus, Google propose des outils développés pour gérer les utilisateurs. Il a également souligné que cette préférence est prise en considération lorsque la personnalisation est fermée. De plus, la société demandera un appel.
Le processus d'appel semble décisif pour l'avenir de l'affaire. Bien que Google ait le pouvoir de respecter ce paiement financièrement, il peut ne pas être facile de compenser la réputation. D'un autre côté, les problèmes de confiance du côté utilisateur ne semblent pas disparaître à court terme. Les défenses de l'entreprise affecteront la perception des utilisateurs de la confiance et l'attitude des tribunaux. Malgré cela, l'affaire continuera de faire écho dans tout le secteur.
Un tableau similaire a été vu dans un autre cas ouvert en 2020. Il a été affirmé que Google a continué à regarder les utilisateurs en mode secret. En 2023, la Société a accepté un accord de 5 milliards de dollars et a clôturé le processus. Un an plus tard, il a reconnu que certaines informations avaient été collectées en mode secret. Il a promis de supprimer la plupart de ces informations.
Ce n'est pas une coïncidence que les débats de confidentialité sont à l'ordre du jour de la technologie depuis des années. Les internautes se demandent comment leurs données sont traitées. Cependant, les institutions réglementaires augmentent la pression sur les entreprises d'une manière qui répond à ces demandes. Mais comme les modèles commerciaux des grandes entreprises technologiques sont orientés vers les données, cette tension ne semble pas être facilement résolue. Néanmoins, les décisions judiciaires jouent un rôle essentiel dans la recherche de l'équilibre.
Ce cas, Google, est un exemple pour l'avenir de l'entreprise, non seulement la société, mais l'ensemble du secteur. Parce que chaque décision affecte directement la confiance des utilisateurs dans les géants de la technologie. Lorsque cette fiducie est perdue, la façon dont les entreprises proposent leurs produits sont également remises en question. En plus de tous ces éléments, les méthodes de traitement des données seront soumises à l'inspection de l'entreprise dans les années à venir. Cela amène les utilisateurs à exiger plus de mots dans un environnement numérique.
