Meta en a ajouté une nouvelle à ses mesures visant à améliorer la sécurité des utilisateurs. De nouveaux systèmes d’alerte intégrés aux applications WhatsApp et Messenger visent à faciliter la détection précoce des fraudes numériques. Les tentatives de fraude, qui ciblent fréquemment les utilisateurs plus âgés, ont obligé Meta à se concentrer davantage sur ce domaine. Le système développé encourage les utilisateurs à faire des choix conscients.
Un nouveau système a été introduit qui avertit l'utilisateur lorsqu'un partage d'écran est tenté avec des personnes inconnues lors d'appels vidéo passés sur WhatsApp. Cet écran d’avertissement vous fait réfléchir à deux fois avant de partager des informations personnelles. Selon Meta, les fraudeurs utilisent cette méthode pour accéder aux informations bancaires, aux codes d'authentification et à d'autres données critiques des utilisateurs.
WhatsApp fournit de brèves explications ainsi que des avertissements
Les avertissements sont non seulement visibles, mais ils indiquent également l'étendue du risque avec de brèves explications. Bien que ces notifications ralentissent l’utilisateur, elles contribuent de manière significative à prévenir tout dommage potentiel. Le système intégré à l’interface de l’application est également conçu pour être très intuitif à utiliser.
Du côté de Messenger, les messages suspects sont signalés grâce à une analyse de contenu basée sur l'intelligence artificielle. Le système évalue la possibilité que le message entrant contienne une fraude et informe l'utilisateur qu'il peut s'engager dans une interaction à risque. Sur l’écran d’avertissement, les informations sur les types courants de fraude sont répertoriées sous forme de puces courtes. Par exemple, les promesses de gagner de l’argent facilement ou les suggestions pour gagner un revenu élevé en travaillant à domicile font partie des méthodes fréquemment utilisées. À ce stade, le système recommande à l'utilisateur soit de bloquer le compte, soit de se plaindre directement. Ainsi, l’utilisateur est invité à agir en allant au-delà des avertissements passifs.
Meta a annoncé avoir détecté environ 8 millions de faux comptes utilisés dans des activités de fraude numérique au cours du premier semestre 2025. La grande majorité de ces comptes sont associés à des réseaux organisés dans des pays comme le Myanmar, le Cambodge, les Philippines et les Émirats arabes unis. Au cours de la même période, plus de 21 000 pages et profils Facebook se sont fait passer pour de faux représentants de clients et ont tenté d'obtenir des informations personnelles sur les utilisateurs. En désactivant ces comptes, Meta a tenté d'améliorer la qualité des interactions sur la plateforme. Mais l’apparition répétée de tels témoignages montre que les mesures techniques à elles seules ne suffisent pas. À ce stade, la sensibilisation accrue des utilisateurs devient aussi importante que les mesures techniques.
Les faux messages du service client sont devenus si courants sur Facebook que de nombreux utilisateurs se distancient même des véritables équipes d'assistance. Certains utilisateurs ne souhaitent même pas soumettre de demandes d’assistance en raison des expériences négatives qu’ils ont vécues. Malgré cela, les fraudeurs continuent de tromper les gens en utilisant ces messages. Cette situation devient plus dangereuse, surtout pour les utilisateurs plus âgés qui disposent d’une connexion Internet limitée. Parce que les personnes qui ne sont pas familiarisées avec les détails techniques peuvent avoir des difficultés à faire la distinction entre un faux contenu et une information réelle. D’un autre côté, ces utilisateurs peuvent faire plus facilement confiance aux fraudeurs en raison de facteurs psychologiques tels que la solitude.
Outre les applications de messagerie, les services de rencontres et les plateformes de cryptomonnaies sont également largement utilisés dans les tentatives de fraude. Certains escrocs créent un climat de confiance en prétendant entretenir des relations amoureuses avec leurs victimes. Ensuite, sur la base de cette confiance, les exigences monétaires apparaissent. Les personnes qui vivent seules ou qui ont des problèmes cognitifs sont particulièrement vulnérables à ces tactiques. Les victimes qui ne réalisent pas qu’elles ont été fraudées peuvent même résister aux demandes d’aide. Dans de tels cas, non seulement la personne concernée, mais aussi les membres de sa famille devront peut-être intervenir.
Meta a organisé diverses campagnes d'information dans le passé. Par exemple, des mises en garde contre les escroqueries amoureuses ont été émises à l'occasion de la Saint-Valentin. Cependant, ce contenu ne ciblait pas directement les utilisateurs plus âgés. Les avertissements nouvellement ajoutés se concentrent plus clairement sur les personnes qui manquent de sécurité numérique. Les avertissements publiés au sein de la plateforme informent l'utilisateur et influencent ses processus de prise de décision.
Meta ne se contente pas de simples mesures logicielles, mais augmente également les collaborations d'entreprise. La société a annoncé avoir commencé à travailler avec une organisation basée aux États-Unis appelée National Elder Fraud Coordination Center. Dans ce centre, l'AARP coopère avec des sociétés telles que Google, Microsoft, Amazon et Walmart. L’objectif est de détecter à l’avance les fraudes visant les personnes âgées et d’augmenter les possibilités d’intervention. Les modèles économiques développés en collaboration avec les forces de l’ordre renforcent la coordination entre le secteur privé et le public. Cela garantit que les mécanismes de prévention fonctionnent plus efficacement.
