Avant de perdre l'accès à votre compte Twitch, téléchargez les diffusions que vous souhaitez conserver sur votre ordinateur et demandez une copie séparée des données de votre compte. Les archives vidéo et le rapport de données personnelles passent par différents processus. Compléter l’un ne signifie pas que vous avez sauvegardé l’autre. Surtout pour ceux qui diffusent depuis longtemps, il serait préférable de commencer par les enregistrements qui sont sur le point d'être supprimés, puis de collecter les informations de compte.
En raison de la limite d'âge en Turquie, le calendrier est important pour ceux qui souhaitent le faire. Selon la déclaration de Twitch spécifique à la Turquie, les nouveaux utilisateurs de moins de 15 ans ne pourront pas ouvrir de compte à compter du 29 octobre 2026. La plateforme utilise les comptes des utilisateurs existants de moins de 15 ans vivant en Turquie. en février 2027 Il dit que cela le désactivera. Il n'a pas encore annoncé de date précise. Il ne faut donc pas partir du principe que tous les comptes seront fermés le 1er novembre.
Comment télécharger les enregistrements de diffusion Twitch ?
La procédure pas à pas ci-dessous est basée sur le panneau de diffusion que vous utiliserez dans un navigateur de bureau pour les enregistrements sur votre propre chaîne. Le guide VOD officiel de Twitch explique le processus via Video Producer. Au lieu de rechercher les mêmes menus dans l’application mobile, procédez depuis l’ordinateur.
- Connectez-vous à votre compte Twitch et Tableau de bord du créateur ouvrez-le.
- Contenu > Kit de production vidéo (Producteur vidéo) Suivez votre chemin.
- à côté du message que vous souhaitez conserver. ellipse Appuyez sur le bouton.
- Télécharger Sélectionnez l'option et attendez que le fichier soit enregistré sur votre ordinateur.
Twitch ne propose pas de téléchargements groupés ; Obtenez les enregistrements un par un. Le début du téléchargement peut être retardé pour les vidéos longues. Une fois le processus terminé, ouvrez le fichier et vérifiez les sections de début, de milieu et de fin. Voir la vidéo et l'audio s'activer au lieu de simplement vous fier au signe terminé dans le navigateur vous permettra de repérer une sauvegarde manquante. Nommer les fichiers par date de publication facilite également les recherches ultérieures.
Diffusions passées sur des comptes réguliers 7 joursDans les filiales 14 joursUtilisateurs Partner, Prime et Turbo 60 jours dissimulation. Pour les versions 2K ou portrait, la copie haute qualité ou portrait expire après 7 jours ; Sur les comptes éligibles, la version 1080p ou paysage reste pour le temps restant. Le téléchargement d'un enregistrement mis en sourdine par le système de reconnaissance vocale ne rétablit pas le son. Le support Twitch ne peut pas récupérer les VOD non enregistrées ou expirées.
Comment obtenir les données d'un compte Twitch ?
L'outil de demande de données de Twitch est une fonctionnalité distincte que vous pouvez utiliser en vous connectant à votre compte sur le bureau. Vous pouvez sélectionner des catégories telles que les transactions du compte, les informations utilisateur, les Bits et l'historique des abonnements. Ne considérez pas ce rapport comme une archive remplaçant les fichiers vidéo.
- Paramètres > Sécurité et confidentialité Ouvrez la rubrique.
- Téléchargez vos données Dans le champ, sélectionnez l'option permettant de demander une copie des données.
- Sélectionnez les catégories et la plage de dates que vous souhaitez inclure dans le rapport.
- Soumettez la demande. Notez que vous ne pouvez pas modifier votre sélection pendant la préparation du rapport.
- Lorsque la notification Twitch arrive, revenez à la même page et téléchargez la copie des données.
Twitch, rapports dans les 14 jours Il déclare l'avoir préparé. Postulez donc sans attendre la désactivation de votre compte. Si vous ne pouvez pas accéder au compte, vous pouvez demander des données à partir du formulaire d'assistance. L’historique des chuchotements n’est pas inclus dans le rapport. Si vous possédez plusieurs comptes, vous devez créer une demande distincte pour chacun.
Le rapport que vous avez téléchargé contient des informations personnelles. N’enregistrez pas sur un ordinateur public et n’envoyez pas à d’autres. Utilisez un dossier à accès restreint sur votre propre appareil ; Gardez la sauvegarde vidéo et le rapport de données séparés. De cette façon, vous réduisez le risque de partager accidentellement l’historique de votre compte lors du partage d’un enregistrement de diffusion.
Abonnements, Bits et récupération de compte
Dans le cadre de la politique d'âge annoncée par Twitch pour la Turquie, les abonnements récurrents ne seront pas renouvelés lorsque le compte est désactivé. Des remboursements seront accordés pour les abonnements actifs qui s'étendent au-delà de la date de désactivation ; les abonnements cadeaux sont exclus de ce périmètre. Le montant restant des Bits sur le compte sera remboursé sur le mode de paiement utilisé pour l'achat. Il s'agit de déclarations concernant les comptes désactivés en raison de restrictions d'âge ; Il ne dit pas que le même remboursement sera effectué à chaque suppression de compte.
Si vous rencontrez un problème de paiement, contactez le support d'achat Twitch avec le numéro, la date et le montant de la transaction. L'ajout de factures ou d'enregistrements de transactions à votre dossier de sauvegarde permet de savoir plus facilement quel paiement appartient à quel abonnement.
Utilisateurs handicapés en raison de leur âge en Turquie À l’âge de 15 ans, ils pourront demander au service client de rouvrir leur compte. et pourra conserver les noms d'utilisateur précédents. Cependant, la suppression définitive du compte est un processus différent. Twitch déclare que les comptes complètement supprimés ne peuvent pas être restaurés. Vous n'avez pas besoin de supprimer le compte pour obtenir une sauvegarde. Vérifiez d'abord que vous pouvez ouvrir des fichiers vidéo et des rapports, déplacer les copies importantes vers une deuxième zone de stockage sécurisée.
Il existe une procédure d'appel distincte pour les comptes suspendus pour violation des règles de la communauté. Il ne faut pas interpréter le barème d'invalidité lié à l'âge comme la date à laquelle une telle sanction sera levée.
