C’est une douleur de remettre votre téléphone Android préféré à un centre de service pour des travaux de réparation. Même pour les réparations rapides, il est à craindre que le technicien puisse parcourir vos photos et fichiers privés stockés sur l’appareil. Et pour cette raison, vous êtes obligé de réinitialiser votre téléphone en usine avant de soumettre votre téléphone pour réparation. Samsung a une solution unique à ce problème avec le mode Maintenance, qui protège vos données privées lorsque vous soumettez votre téléphone pour réparation.
Vous trouverez ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur le mode Maintenance et comment l’utiliser sur votre appareil Samsung Galaxy.
Qu’est-ce que le mode Maintenance dans les téléphones Samsung Galaxy ?
Mode d’entretien en Une interface utilisateur 5 et One UI 5.1 protège votre vie privée en gardant les données de votre téléphone à l’abri des regards indiscrets. Le mode est destiné à être utilisé lorsque vous envoyez votre téléphone en réparation, car vous n’avez pas à le formater dans de tels scénarios. Au lieu de cela, activez le mode Maintenance et soumettez le téléphone au centre de service sans vous soucier de l’accès du technicien à vos données personnelles.
Créez une sauvegarde de vos données importantes avant de soumettre votre téléphone pour réparation.
Le mode maintenance empêche l’accès à vos comptes, photos, fichiers et autres données stockées sur le téléphone. Il s’appuie sur la capacité intégrée d’Android à créer un profil d’invité, ce qui permet de protéger vos données privées. Sans le mode Maintenance, vous devrez réinitialiser votre téléphone en usine, en effaçant toutes vos applications et données avant de le remettre pour réparation.
Lorsque le mode Maintenance est activé, le technicien n’a accès qu’aux applications préinstallées, telles que Galerie Samsung et Messagerie Samsung. Tous Samsung et Microsoft préchargés applications pouvant être désinstallées de votre téléphone Samsung Galaxy ne sont pas disponibles.
Le technicien Samsung peut télécharger des applications depuis le Galaxy Store sans se connecter à son compte Samsung. Ils peuvent également modifier les paramètres système, se connecter à leur compte Google, accéder au Play Store et exécuter des outils de diagnostic sans problème. Le téléphone se connecte également aux réseaux mobiles et de données si une carte SIM est installée.
Une fois le mode Maintenance désactivé, toutes les données des applications installées ou des outils de diagnostic sont perdues. L’appareil est restauré au même état qu’avant l’activation du mode. Tous les fichiers stockés sur la mémoire interne en mode Maintenance sont également supprimés.
Le mode maintenance crée un compte invité séparé sur votre appareil Galaxy, que le technicien de réparation peut utiliser pour ses travaux de test. C’est également pourquoi la prise en charge multi-utilisateurs est manquante dans One UI 5 et One UI 5.1, bien que l’option soit disponible dans les versions initiales.
La fonctionnalité n’est utile que lorsque des travaux de réparation mineurs sont effectués sur votre appareil. Il ne sera d’aucune utilité s’il existe des problèmes importants nécessitant un remplacement de la logique ou un formatage complet du système. Dans de telles situations, vous devez sauvegarder vos données avant de remettre votre téléphone au centre de service. Sinon, vous risquez de perdre toutes vos données.
Appareils compatibles avec le mode maintenance
Samsung a testé le mode Maintenance sur le Galaxie S21 série en Corée du Sud en juillet 2022 avant de l’étendre à la Chine plus tard dans l’année. Initialement, la fonctionnalité était disponible sur certains appareils Galaxy phares et premium exécutant Android 13-basé sur One UI 5. Mais depuis l’annonce du mode Maintenance, Samsung a étendu sa disponibilité à un plus grand nombre de ses appareils, y compris ses tablettes.
Samsung continuera à étendre la disponibilité du mode Maintenance à un plus grand nombre de ses téléphones et tablettes à l’avenir.
Comment activer le mode Maintenance sur votre téléphone ou tablette Samsung Galaxy
Avant de retourner votre téléphone pour réparation, suivez ces étapes pour activer le mode Maintenance :
- Ouvrez le Paramètres menu.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Entretien de la batterie et de l’appareil.
- Robinet Mode de Maintenance en bas de la liste.
- Confirmez votre choix en appuyant sur Allumer.
- Une invite vous demande de créer un journal système avant d’activer le mode. Cela fournit aux techniciens des détails supplémentaires pour résoudre le problème. Il ne contient aucune information personnellement identifiable.
Lorsque votre téléphone redémarrera, il sera en mode Maintenance, avec toutes vos données personnelles verrouillées à l’abri des regards indiscrets. Vous pouvez ensuite confier votre téléphone ou votre tablette Galaxy à un technicien pour effectuer les réparations nécessaires.
Comment quitter le mode Maintenance
Une superposition du mode Maintenance s’affiche à l’écran dans le coin inférieur droit pour vous rappeler que le mode est en cours d’exécution.
- Développez la nuance de notification sur votre téléphone Samsung Galaxy.
- Appuyez sur le Le mode maintenance est en cours d’exécution bannière pour quitter le mode.
- Confirmez votre sélection en appuyant sur Sortie de la page qui s’ouvre.
- Vérifiez votre identité à l’aide de votre empreinte digitale ou en saisissant le schéma de déverrouillage ou le code PIN du téléphone.
- Cette étape supplémentaire empêche le technicien ou toute autre personne non autorisée de quitter le mode Maintenance sur votre téléphone.
Après cela, votre appareil redémarre en mode normal avec toutes vos données et fichiers d’application intacts.
Envisagez de créer un journal si votre téléphone ou votre tablette Galaxy rencontre un problème particulier. Cela aide le technicien Samsung à mieux résoudre le problème. La création d’un journal peut prendre quelques minutes.
Le skin One UI de Samsung regorge de fonctionnalités pratiques
Le mode maintenance est un autre exemple de la raison pour laquelle One UI est le meilleur skin Android. Samsung continue d’améliorer la convivialité de sa peau à chaque nouvelle version. Après la sortie de One UI 5 basé sur Android 13 l’année dernière, la société a abandonné One UI 5.1 avec plusieurs nouvelles fonctionnalités et des améliorations de la convivialité parallèlement au lancement du Samsung Galaxy S23 Ultra et ses petits frères et sœurs.