Même avec la prolifération des plateformes de messagerie instantanée comme WhatsApp et Telegram, l’utilisation de messages texte pour communiquer est toujours essentielle. Les messages texte sont également une méthode de secours si vous n’êtes pas dans un endroit avec une connectivité Internet stable.
De plus, certaines de vos notifications importantes arrivent probablement encore par SMS, comme les dernières transactions sur votre compte bancaire.
Pour cette raison, votre téléphone Android ne recevant plus de messages texte peut être un problème majeur. Si vous rencontrez un tel problème, voici neuf correctifs qui peuvent vous aider à résoudre le problème.
1. Vérifiez votre dossier spam et bloqué
Vous vous demandez peut-être pourquoi vous ne recevez pas de messages texte alors que le problème est qu’ils sont filtrés dans un dossier caché séparé. Votre application SMS peut transférer automatiquement tous les SMS des expéditeurs que vous bloquez ou ceux perçus comme spam (si la protection anti-spam est activée) vers le dossier spam.
En supposant que Google Messages est votre application de messagerie préférée, vous pouvez afficher vos messages filtrés en appuyant sur le menu hamburger en haut à gauche (les trois lignes horizontales) et en sélectionnant .
Si vous utilisez Truecaller ou toute autre application Android pour la messagerie SMS, consultez leurs guides respectifs pour savoir où ils stockent les spams ou les messages bloqués.
Si vous ne recevez pas de message d’un contact spécifique, vous avez peut-être bloqué son numéro. Sur des applications comme Google Messages, les messages des contacts bloqués ne peuvent pas être reçus ; ne sera donc même pas disponible dans le dossier spam. Dans ce cas, débloquez d’abord le contact afin de pouvoir recevoir le SMS la prochaine fois qu’il l’enverra.
2. Effacer l’espace de stockage
Les smartphones modernes contiennent de grandes quantités de stockage, donc cela peut ne pas être un problème. Cependant, si vous accumulez des médias et que vous avez rempli la mémoire de votre téléphone, votre appareil ne recevra aucun nouveau message. Si tel est le problème, votre téléphone Android vous avertira que les messages ne seront ni envoyés ni reçus tant qu’il n’y aura pas d’espace de stockage.
La seule solution consiste à vider votre espace de stockage Android. Effacer vos fichiers multimédias est un bon début (après avoir sauvegardé vos données) car ils occupent généralement beaucoup d’espace. Cela devrait créer un espace de stockage considérable pour recevoir et stocker à nouveau des messages texte.
3. Assurez-vous que le mode avion n’est pas activé
Le mode avion désactive automatiquement vos données cellulaires, ce qui signifie que vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de SMS. Cela peut sembler évident au départ, mais assurez-vous de vérifier si le mode avion est activé sur votre appareil.
En règle générale, lorsque le mode Avion est activé, une icône d’avion s’affiche dans la barre d’état de votre téléphone Android en haut.
Alternativement, vous pouvez vérifier cela en glissant vers le bas depuis le haut de votre écran pour afficher le menu Paramètres rapides. Si vous ne voyez pas le basculement du mode avion, balayez à nouveau vers le bas depuis le haut et appuyez sur l’icône de l’avion pour le désactiver s’il est activé.
4. Vérifiez votre connexion réseau
Si le mode Avion n’est pas activé, il se peut que vous ne receviez toujours pas de messages car votre connexion réseau est mauvaise ou indisponible. Les téléphones Android affichent généralement l’état de votre réseau à l’aide de différents symboles de la barre d’état Android.
Une façon de confirmer l’état de votre réseau consiste à vérifier le symbole dans votre barre d’état. S’il n’y a pas d’indicateur de signal ou s’il n’y a qu’une seule barre affichée, vous avez probablement un problème avec votre réseau cellulaire.
Vous pouvez résoudre ce problème en activant le mode Avion et en le désactivant après quelques secondes. Une autre option consiste à redémarrer votre appareil car la plupart des problèmes de smartphone peuvent être résolus avec un redémarrage. Si cela ne fonctionne pas, essayez le correctif suivant.
5. Réinitialisez vos paramètres réseau
Une autre option que vous pouvez explorer consiste à réinitialiser vos paramètres réseau. Cela peut aider à résoudre les problèmes de réseau inattendus auxquels vous pourriez être confronté. Réinitialiser les paramètres de votre réseau peut sembler effrayant, mais ce n’est pas le cas.
Contrairement à la réinitialisation de votre téléphone Android, cela n’affecte pas vos données. Il rétablit uniquement les paramètres liés au réseau (Bluetooth, Wi-Fi et cellulaire) à leur état initial. Pour réinitialiser vos paramètres réseau, procédez comme suit :
- Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone et sélectionnez .
- Appuyez sur puis choisissez .
- Robinet . Vous pouvez être invité à entrer le mot de passe de votre téléphone pour continuer.
- Enfin, appuyez sur la page de suivi pour confirmer.
Les menus et les paramètres diffèrent sur différents téléphones Android. Si vous ne pouvez pas suivre ces étapes sur votre appareil, utilisez la barre de recherche dans l’application Paramètres pour trouver les menus qui s’appliquent à votre téléphone spécifique.
6. Désactivez iMessage si vous avez récemment quitté un iPhone
Si vous avez récemment abandonné iOS pour Android, vous devez désactiver iMessage. Comme iMessage n’est pas disponible sur Android, vous devez utiliser un iPhone pour désactiver le service. Google dit que la désactivation d’iMessage est importante car, si elle est activée, vos messages SMS pourraient continuer à être envoyés à votre iPhone.
Désactivez iMessage sur votre iPhone en accédant à et en désactivant .
Si vous n’avez plus accès à votre iPhone, vous pouvez demander à Apple pour désenregistrer votre numéro de téléphone d’iMessage.
7. Désactiver le mode d’économie d’énergie
Le mode d’économie d’énergie ou d’économie de batterie est généralement optimisé pour améliorer la durée de vie de la batterie avant tout. Sous le capot, cette fonction d’économie d’énergie limite le nombre de processus d’arrière-plan exécutés sur votre appareil.
Pour cette raison, certaines applications peuvent ne pas fonctionner correctement. Par exemple, certaines notifications d’applications peuvent être retardées. Assurez-vous de désactiver le mode d’économie d’énergie car votre application de messagerie peut être l’une des applications concernées.
8. Mettez à jour votre application de messagerie
Supposons que vous ne puissiez toujours pas recevoir de SMS sur votre téléphone après les correctifs ci-dessus, il est temps de porter votre attention sur votre application de messagerie spécifique. Il se peut que des bugs soient à l’origine du problème.
Les développeurs d’applications publient des mises à jour pour corriger les bogues et s’assurer que tout fonctionne correctement. Utilisez le Google Play Store pour vérifier les mises à jour de votre application de messagerie et installez-les si elles sont disponibles.
9. Mettez à jour votre téléphone Android
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, la mise à jour de votre téléphone Android pourrait être la solution miracle qui résout votre problème. Semblables aux mises à jour d’applications, les mises à jour du logiciel système sont souvent livrées avec des correctifs pour les bogues logiciels existants.
Une mise à jour peut avoir un correctif pour l’incapacité de votre téléphone à recevoir des messages texte. Pour cette raison, assurez-vous toujours que votre téléphone est mis à jour dès que de nouvelles mises à jour logicielles sont disponibles.
Vous pouvez vérifier les mises à jour logicielles en accédant à puis en appuyant sur . Les étapes pour votre appareil Android peuvent varier, mais une recherche de « Mises à jour » dans les paramètres vous mènera au bon endroit.
Résolvez vos problèmes de messagerie texte sur Android
De nombreux problèmes peuvent rendre votre téléphone Android incapable d’envoyer et de recevoir des messages texte. Les problèmes liés au réseau sont principalement à l’origine de ce problème en raison de l’absence de réseau cellulaire, d’une mauvaise connectivité ou même du mode Avion activé à votre insu.
Le problème peut également être causé par d’autres facteurs, comme mentionné ci-dessus. En passant par les différents correctifs, vous pouvez recommencer à recevoir des SMS. Si rien n’a fonctionné, parlez-en à votre opérateur, il pourrait vous proposer une aide personnalisée.
