Les appels Wi-Fi ne fonctionnent pas sur Android ? Essayez ces 9 solutions

Si vous souffrez d’un réseau peu fiable sur votre smartphone mais que vous disposez d’une connexion Wi-Fi solide, vous avez la possibilité de profiter des appels Wi-Fi pour ramener les barres. Avec cela, les appels vocaux sont acheminés via Wi-Fi au lieu du réseau de votre opérateur. L’avantage d’utiliser les appels Wi-Fi est qu’ils n’alourdissent pas votre facture et améliorent la clarté de la voix.


Mais cela ne fonctionne pas toujours parfaitement. Si les appels Wi-Fi ne fonctionnent pas sur votre smartphone Android, voyons ce qui se passe.


Comment fonctionnent les appels Wi-Fi ?

Les appels Wi-Fi utilisent une connexion Wi-Fi à la place d’un signal cellulaire traditionnel pour passer des appels téléphoniques. C’est utile si vous vous trouvez régulièrement dans un endroit où le signal cellulaire est faible, la clarté de la voix n’est pas excellente ou les appels interrompus sont la norme. Ou si vous êtes temporairement dans une zone où votre opérateur ne reçoit pas une bonne réception.

Entrez simplement dans une entreprise avec Wi-Fi gratuit et vous pourrez à nouveau passer des appels. Tant que votre connexion Wi-Fi est stable, les appels cristallins sont aussi simples que d’activer la fonction d’appel Wi-Fi sur votre appareil Android. Mais gardez à l’esprit les dangers de la connexion au Wi-Fi public avant de commencer à passer un appel.

Nous avons expliqué en détail ce qu’est l’appel Wi-Fi et comment cela fonctionne dans le passé, nous n’allons donc pas l’expliquer trop en profondeur ici. Pour l’instant, examinons pourquoi la fonctionnalité d’appel Wi-Fi de votre appareil Android peut ne pas fonctionner correctement. Voyons d’abord la solution la plus évidente.

1. Confirmez que le Wi-Fi est activé et fonctionne

Votre réseau Wi-Fi pourrait être le problème. Tout d’abord, vérifions que la bascule Wi-Fi sur votre téléphone est activée. Activez-le via le panneau Paramètres rapides (accessible en faisant glisser deux fois vers le bas depuis le haut de l’écran) ou en ouvrant l’application Paramètres et en accédant à .

Pendant que vous êtes ici, c’est le bon moment pour vérifier si votre téléphone a des options activées qui pourraient interférer avec la fonctionnalité Wi-Fi, comme les options de point d’accès ou d’économie de batterie. Si ces options ne figurent pas dans le panneau, vous pouvez les trouver via l’application Paramètres.

Assurez-vous que les barres de l’icône Wi-Fi de votre téléphone sont principalement allumées. Rapprochez-vous à portée du routeur si possible pour améliorer la force du signal. Vérifiez également que vous n’êtes pas à proximité d’appareils 2,4 GHz susceptibles de provoquer des interférences Wi-Fi, tels qu’un écoute-bébé.

Certains appareils compatibles Bluetooth sont également connus pour provoquer des interférences Wi-Fi. Si vous pensez que cela peut être votre problème, contactez le fabricant de l’appareil pour voir s’il s’agit d’un problème courant ou vérifiez ce que les autres disent sur le Web. Si vos problèmes Wi-Fi persistent, consultez notre guide sur la façon d’améliorer votre signal Wi-Fi.

2. Les appels Wi-Fi sont-ils activés ?

La fonctionnalité d’appel Wi-Fi de votre appareil Android peut ne pas fonctionner car elle n’a pas encore été activée. Les téléphones Android et les iPhones n’ont généralement pas cette fonctionnalité activée par défaut. Mais ce serait bien sûr cool s’ils le faisaient.

Pour vérifier si les appels Wi-Fi sont activés, procédez comme suit :

  1. Lancez l’application Paramètres sur votre téléphone Android.
  2. Utilisez la barre de recherche pour rechercher. Sinon, ouvrez pour trouver .
  3. Appuyez sur la bascule pour activer .

Gardez à l’esprit que puisque chaque appareil Android est différent, la disposition pour trouver les appels Wi-Fi peut également être un peu différente. Avec les appels Wi-Fi activés, vous devriez maintenant voir à côté du symbole de l’opérateur dans la barre d’état.

3. Vérifiez si votre téléphone et votre opérateur proposent des appels Wi-Fi

Si vous ne trouvez pas la fonction d’appel Wi-Fi dans l’application Paramètres, vérifiez en ligne ou contactez le fabricant de votre appareil pour voir si votre téléphone la prend en charge. Si pris en charge, contactez également votre opérateur pour confirmer qu’il prend en charge les appels Wi-Fi. Envisagez d’en remplacer un ou les deux si les appels Wi-Fi ne sont pas pris en charge.

4. Vérifiez les nouvelles mises à jour logicielles

Avec tout problème de téléphone, vous devez toujours vérifier les nouvelles mises à jour logicielles. S’il en existe, ils pourraient résoudre le problème que vous rencontrez. Les appels Wi-Fi peuvent ne pas fonctionner simplement parce que votre téléphone Android a besoin d’une mise à jour.

  1. Ouvrez l’application.
  2. Appuyez sur (ou sur les appareils plus anciens).
  3. Recherchez ou , souvent sous le menu.
  4. Sélectionnez et installez les nouvelles mises à jour.

5. Utilisez le mode avion pour forcer les appels Wi-Fi

De nombreux opérateurs déclarent que même si les appels Wi-Fi sont activés, votre téléphone utilisera toujours le réseau cellulaire pour passer des appels si le signal est suffisamment puissant. Si votre signal mobile est fort à la maison, cela pourrait être la raison pour laquelle les appels ne passent pas par les appels Wi-Fi.

Pour résoudre ce problème, mettez d’abord votre téléphone en mode avion. Cela désactivera toutes les radios sans fil, y compris la connexion de votre téléphone avec le réseau de votre opérateur. Ensuite, activez le Wi-Fi à partir du panneau Paramètres rapides comme nous l’avons mentionné précédemment. Cela vous permettra de vous connecter au Wi-Fi tout en restant déconnecté de votre réseau mobile.

C’est une bonne solution lorsque vous devez passer un appel spécifique en utilisant les appels Wi-Fi. N’oubliez pas de désactiver le mode avion lorsque vous sortez, afin de ne pas manquer d’appels et de SMS lorsque vous n’êtes pas connecté au Wi-Fi.

6. Redémarrez votre routeur et votre téléphone

Si les appels Wi-Fi sont activés sur votre téléphone Android, mais qu’ils ne fonctionnent toujours pas, redémarrez votre téléphone et votre routeur. C’est toujours une bonne idée de le faire lorsque vous rencontrez des problèmes liés aux appels Wi-Fi ou que vous rencontrez des problèmes temporaires dans votre téléphone. C’est un fait que vous pouvez facilement résoudre la majorité des problèmes en redémarrant simplement votre appareil.

Pour redémarrer votre téléphone Android, maintenez le bouton enfoncé jusqu’à ce que les options d’alimentation soient disponibles. Appuyez ensuite sur . En ce qui concerne votre routeur, assurez-vous de redémarrer votre routeur de la bonne manière.

7. Essayez un autre réseau Wi-Fi

Il se peut que quelque chose bloque les appels Wi-Fi sur votre réseau domestique, comme un paramètre sur votre routeur. Pour tester cela, vous devriez essayer de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi, comme celui de votre bureau ou de la maison d’un ami, pour voir s’il fonctionne là-bas.

Si c’est le cas, le problème vient probablement de votre routeur. Si tel est le cas, ouvrez le panneau des paramètres de votre routeur et recherchez une option qui bloque les appels Wi-Fi. Pas de dé? Contactez votre FAI à propos du problème ou envisagez d’acheter un nouveau routeur.

8. Retirez et réinsérez la carte SIM

Si le redémarrage de l’appareil ne fonctionne pas, essayons de retirer, nettoyer et réinsérer la carte SIM pour voir si cela résout le problème. Tout d’abord, éteignez votre téléphone. Déroulez ensuite un trombone.

À l’aide de l’extrémité pointue du trombone, insérez-le dans un petit trou sur le côté de votre téléphone. Appuyez doucement mais fermement. Le plateau de la carte SIM devrait sortir.

Nettoyez la carte SIM avec un chiffon en microfibre, puis remettez-la dans le plateau. Assurez-vous que la carte SIM est alignée sur la forme du plateau de la carte SIM, sinon elle ne glissera pas correctement dans le téléphone.

Lorsque vous réinsérez votre carte SIM, redoublez de prudence. Une pression forte peut endommager la zone de contact dorée de la carte SIM, la rendant inutile. Une fois la carte SIM insérée, allumez le téléphone et attendez un instant.

Votre opérateur peut envoyer à votre téléphone certains paramètres de configuration susceptibles de rétablir les appels Wi-Fi sur votre téléphone. Revenez à votre application Paramètres et assurez-vous que les appels Wi-Fi fonctionnent correctement.

9. Réinitialiser les paramètres réseau

Si les appels Wi-Fi ne fonctionnent toujours pas sur votre téléphone Android, vous devrez peut-être réinitialiser les paramètres réseau de l’appareil. Pour ce faire, suivez ces étapes :

  1. Aller à .
  2. Appuyez sur ou .
  3. Confirmez l’opération.

Après avoir réinitialisé les paramètres réseau, reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi, puis vérifiez si les appels Wi-Fi fonctionnent correctement. Notez que cela n’effacera aucune donnée sur votre téléphone. La réinitialisation des paramètres réseau ne réinitialise que vos paramètres sans fil, mobiles et Bluetooth.

Notez également que vous devrez vous reconnecter à tous vos réseaux Wi-Fi enregistrés, reconfigurer votre configuration VPN et effectuer des tâches réseau similaires après avoir effectué une réinitialisation du réseau.

Le nom de cette fonctionnalité varie d’un appareil à l’autre, vous pouvez donc rechercher « Réinitialiser les paramètres réseau » ou quelque chose de similaire via l’option de recherche dans l’application Paramètres si vous ne le trouvez pas.

Correctifs lorsque les appels Wi-Fi cessent de fonctionner

Il existe de nombreuses façons de résoudre le problème lorsque les appels Wi-Fi ne fonctionnent pas sur votre téléphone Android.

Vous savez maintenant comment vous assurer que votre opérateur prend en charge la fonctionnalité, corriger les bogues temporaires et confirmer qu’elle est activée. Vous pouvez maintenant profiter de la commodité d’appeler via Wi-Fi sur Android !