Le redémarrage forcé, utilisé lorsque l'iPhone rencontre des problèmes de gel, est appliqué en fonction de l'ordre physique des boutons sur l'iPhone Duo. Le guide officiel d'Apple définit le premier bouton de volume sur lequel on appuie comme le bouton le plus proche du bouton latéral. Au lieu de sélectionner la touche d’augmentation du volume en regardant dans quelle direction l’écran est orienté, il faut se baser sur cet emplacement physique.
Ce processus est tenté lorsque le téléphone ne répond plus et ne peut pas être éteint et rallumé normalement. Ne pas répondre aux touches de l'écran n'est pas la même chose que simplement éteindre le téléphone. Si l'appareil fonctionne, vous pouvez d'abord utiliser la méthode d'arrêt normale. De cette façon, vous ne prendrez pas l'habitude de répéter l'étape de démarrage forcé pour chaque problème mineur d'application.
Pour un arrêt normal, maintenez enfoncés le bouton latéral et l'un des boutons de volume en même temps. Faites glisser le curseur de fermeture lorsque les curseurs apparaissent. Le guide de mise sous tension et hors tension d'Apple présente cette méthode pour l'iPhone Duo. Lorsque vous rallumez le téléphone, maintenez simplement le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Si l'écran fonctionne, il existe deux autres options en plus des boutons. Vous pouvez accéder à l'option Arrêter le système dans la section Général dans Paramètres. Appuyer et maintenir l'icône d'alimentation dans le coin supérieur droit du Centre de contrôle fait également apparaître le curseur de mise hors tension. Si l'écran tactile ne répond pas, il se peut qu'il ne soit pas possible de faire confiance à ces deux menus à l'écran.
Appuyez brièvement sur les touches de volume, maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que le logo
Pour forcer le redémarrage, appuyez d'abord et relâchez rapidement le bouton de volume le plus proche du bouton latéral. Appuyez ensuite et relâchez rapidement l'autre bouton de volume. Enfin, maintenez enfoncé le bouton latéral. Relâchez le bouton latéral lorsque le logo Apple apparaît. Un appui long sur les deux premiers boutons ou un appui sur tous les boutons en même temps n'est pas la même chose que cet ordre dans le manuel.
Le but ici est d'essayer de redémarrer le téléphone. Ce flux ne consiste pas en un processus de suppression de tout le contenu dans les paramètres ou de restauration du système à partir d'un ordinateur. Pour cette raison, les expressions « redémarrage » et « réinitialisation aux paramètres d'usine » ne doivent pas être utilisées de manière interchangeable. Si l'action que vous recherchez consiste à surmonter le gel de l'écran, vérifiez la séquence de boutons correcte avant de passer à un autre menu de réinitialisation.
Si le logo Apple n'apparaît pas ou si le téléphone ne s'allume pas malgré les étapes, le problème n'est peut-être pas simplement un gel temporaire de l'écran. Dans ce cas, Apple recommande de suivre les étapes d'assistance pour les iPhones qui ne s'allument pas ou sont gelés. Même si le problème persiste après la réouverture, il est nécessaire de suivre les instructions pertinentes sur la page d'assistance au lieu de répéter encore et encore la même séquence de boutons.
