Le produit de haute technologie d’Apple, Vision Pro, est apparu sur le devant de la scène avec des rapports selon lesquels les propriétaires avaient vu des fissures sur leur pare-brise. Cela a été signalé pour la première fois par MacRumors, et jusqu’à présent, cinq utilisateurs différents de Reddit ont soulevé le problème sur le sous-reddit r/VisionPro. Engadget a également signalé un problème similaire avec le produit d’évaluation. Ce qui est intéressant, c’est que les images téléchargées montrent toutes des fissures verticales dans la même zone, juste au-dessus de l’arête du nez.
Les utilisateurs déclarent qu’ils n’ont pris aucune mesure susceptible d’endommager leurs appareils, par exemple, ils n’ont pas fait tomber l’appareil ni ne l’ont pas stocké de manière incorrecte. L’utilisateur de Reddit @dornbirn affirme qu’après avoir nettoyé la vitre avant de l’appareil, il a posé l’étui souple dessus, l’a mis dans sa boîte et a vu la fissure le lendemain matin. D’autres utilisateurs de Reddit concernés déclarent également qu’ils gardent leurs Vision Pros dans leur étui ou qu’ils placent l’étui souple dessus.
On ne sait toujours pas s’il s’agit simplement d’un problème esthétique. Bien que la fissure semble se situer sur un capteur, elle ne bloque aucune caméra. Cependant, Vision Pro coûte cher à réparer. Avec Apple Care, il existe une franchise de 500 $ pour le Vision Pro et une franchise de 299 $ pour l’endommagement du verre du couvercle. Sans cela, le coût de la réparation s’élève à 799 $. @ContributionFar8997 a écrit qu’il s’était rendu à l’Apple Store et qu’on lui avait dit qu’ils devaient payer la franchise pour réparer la fissure.
On ne sait pas encore dans quelle mesure ce problème est courant, car les rapports semblent jusqu’à présent limités.
Certaines spéculations suggèrent que cela pourrait être dû au problème de chauffage du Vision Pro lors du chargement dans sa boîte ou sur un étui. D’autres affirment qu’il pourrait s’agir d’un problème de fabrication du verre ou d’un défaut de conception qui exerce trop de pression sur une zone particulière.
Il est curieux de savoir comment Apple suivra ce problème et comment il répondra aux préoccupations des utilisateurs. L’entreprise devrait adopter une approche proactive face à ces problèmes susceptibles d’avoir un impact négatif sur l’expérience des utilisateurs de Vision Pro.
