Si vous regardez bon nombre des plus grands fabricants d’Android, vous remarquerez que la plupart, sinon tous, essaient de vous vendre plus qu’un simple smartphone. La plupart peuvent désormais vous proposer des écouteurs, un ordinateur portable, une montre intelligente et une tablette, tous avec le même design, la même qualité de construction et la même image de marque pour correspondre à votre appareil mobile.
Cette tendance est de plus en plus courante, des noms familiers comme Samsung et OnePlus aux marques nouvelles ou à venir comme Realme et Nothing. Si vous vous êtes déjà demandé pourquoi chaque fabricant Android construit un écosystème, vous êtes au bon endroit.
1. Pour créer une expérience utilisateur transparente sur tous les produits
L’une des principales raisons pour lesquelles l’écosystème d’Apple est attrayant est l’intégration transparente entre les appareils et les services. Pour commencer, le partage de fichiers entre différents gadgets Apple est simple, grâce à AirDrop.
Cependant, Continuity est la crème de la crème de l’écosystème d’Apple. Avec lui, vous pouvez partager le contenu d’un appareil Apple sur l’écran d’un Mac, déverrouiller instantanément votre Mac avec une Apple Watch, utiliser un iPhone comme webcam pour Mac, copier du contenu sur un appareil et le coller sur un autre, choisir instantanément où vous êtes parti s’éteint lorsque vous passez d’un appareil à un autre, et plus encore.
Compte tenu de la nature fragmentée d’Android, il est difficile de parvenir à une intégration aussi harmonieuse sans créer d’écosystème. C’est pourquoi il est dans l’intérêt des entreprises Android de prendre elles-mêmes l’initiative d’essayer d’atteindre le même objectif en créant un écosystème de produits qui fonctionnent ensemble sans tracas.
2. Pour encourager la fidélité des clients
Construire un écosystème est plus facile à dire qu’à faire, mais les entreprises savent que cela présente des avantages. L’un d’eux est qu’il aide à fidéliser la clientèle grâce au verrouillage. En supposant que vous achetiez plusieurs appareils de Samsung, comme le smartphone Galaxy S23 Ultra, les écouteurs Galaxy Buds2 Pro, la smartwatch Galaxy Watch5 et une tablette de la série Galaxy Tab S8, vous serez moins susceptible de passer d’appareils à ceux d’une autre entreprise.
Cela peut être dû aux tracas associés à la commutation. Il est beaucoup plus facile de rester dans l’écosystème Samsung. Les écosystèmes permettent également aux entreprises de créer des expériences uniques pour leurs appareils qui contribuent à améliorer la satisfaction des clients et, par conséquent, à réduire les risques de changement.
Grâce à cela, les entreprises fidélisent davantage leurs clients à leur marque. Effectivement, les clients d’Apple sont connus pour être les plus fidèles.
3. Pour générer plus de revenus
Grâce à la vente croisée, les entreprises Android peuvent gagner plus d’argent en encourageant les clients à acheter des articles connexes ou complémentaires.
De plus, une entreprise a le potentiel d’augmenter ses revenus en vendant simplement plus de produits et de services à sa clientèle existante sans encourir le coût supplémentaire d’attirer de nouveaux clients.
Les écosystèmes jouent également en faveur d’une entreprise, car un client qui possède un smartphone d’un fabricant Android particulier peut être plus enclin à acheter des accessoires tels que des écouteurs et des montres connectées de la même marque.
4. Pour un avantage concurrentiel
En disposant d’un écosystème, une entreprise peut offrir une expérience utilisateur plus rationalisée qui lui donne un avantage sur la concurrence. Si vous magasinez pour une montre intelligente, vous voudriez savoir si elle fonctionnera parfaitement avec votre ou vos appareils existants. Une façon de le faire est de vérifier ses spécifications, mais elles ne racontent souvent pas toute l’histoire.
Le choix le plus simple est d’acheter auprès de la même marque que vous connaissez déjà et en laquelle vous avez confiance, ce qui devrait vous garantir une expérience harmonieuse.
La construction d’écosystèmes contribuera à améliorer l’expérience Android
La nature open source d’Android est incroyable, mais elle s’accompagne d’une fragmentation. Cela a abouti à une expérience variée selon la marque auprès de laquelle vous achetez votre smartphone. Bien qu’il ne s’agisse pas de la meilleure façon, la méthode la plus simple pour les entreprises d’obtenir une expérience d’écosystème transparente semblable à celle d’Apple consiste à créer la leur.
Différentes entreprises le font déjà, notamment Samsung, Google, OnePlus, Xiaomi, Motorola et bien d’autres.
