Samsung et Apple sont les deux fabricants de smartphones les plus populaires aux États-Unis. En tant que tel, nous sommes obligés de voir des tonnes d’appareils endommagés qui doivent être réparés.
Mais comme les centres de réparation propriétaires sont souvent trop chers ou refusent tout simplement de réparer les smartphones, de nombreux utilisateurs sont obligés de s’adresser à des prestataires de services tiers. Certains ateliers font du bon travail et utilisent des pièces d’origine ou d’origine, tandis que d’autres fournissent un service de qualité inférieure et utilisent des pièces non authentiques, et il est parfois difficile de différencier les deux.
C’est alors que vous pourriez recourir à l’auto-réparation. Mais quel fabricant de smartphones propose le meilleur programme d’auto-réparation ? Découvrons ci-dessous.
Modèles de téléphone pris en charge par l’auto-réparation
Apple ne fabrique que quatre à cinq modèles à la fois, alors que Samsung en a bien plus. Par exemple, depuis avril 2023, Apple produit l’iPhone 14 Pro Max, l’iPhone 14 Pro, l’iPhone 14 Plus, l’iPhone 14 et l’iPhone SE. Bien que vous puissiez toujours acheter l’iPhone 13, l’iPhone 13 mini et l’iPhone 12 sur le site Web d’Apple, ce sont des stocks existants que la société utilise lentement mais sûrement.
D’autre part, Samsung a actuellement les S23 Ultra, S23+ et S23 dans sa gamme phare. Si vous choisissez sa ligne de milieu de gamme, vous avez l’A54 5G, l’A34 5G, l’A14 5G, l’A14, les A04, l’A04 et l’A04e. Vous pouvez également obtenir un téléphone Samsung d’entrée de gamme avec la série M. Cela inclut le M54 5G, le M14 5G et le M04.
En regardant cela, Samsung a 13 modèles actifs alors qu’Apple n’en a que cinq. Si vous incluez ses modèles précédents qui sont toujours disponibles tout neufs, vous obtenez un total de huit modèles d’iPhone.
Comparons maintenant le nombre de modèles auto-réparables pour les deux sociétés. Samsung vous permet de réparer vous-même les modèles suivants :
- Galaxy S22
- Galaxy S22+
- Samsung Galaxy S22 Ultra
- Galaxy S21
- Galaxy S21+
- Samsung Galaxy S21 Ultra
- Galaxy S20
- Galaxy S20+
- Samsung Galaxy S20 Ultra
D’autre part, Apple vous permet de réparer vous-même les iPhones suivants :
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone SE (2022)
Apple et Samsung proposent l’auto-réparation pour neuf modèles. Mais parce que Samsung propose plus de modèles qu’Apple, on peut dire que ce dernier est plus convivial pour le consommateur.
: Pomme
Disponibilité du guide et facilité d’utilisation
Apple et Samsung ont tous deux des guides officiels pour réparer leurs smartphones. Il est assez difficile de trouver où télécharger les manuels de réparation officiels d’Apple sur le site Web d’Apple. Si vous recherchez votre modèle de téléphone spécifique plus « auto-réparation », le guide n’apparaîtra pas dans les cinq premiers résultats.
Votre meilleure option est de le rechercher dans Google, et le premier résultat devrait être « Réparation en libre-service ». Vous pouvez également aller à Page du manuel de réparation d’Apple pour trouver les instructions pour votre appareil spécifique.
D’autre part, vous pouvez facilement trouver la page d’auto-réparation de Samsung à partir de la page d’accueil. Allez simplement sur Samsung.com et accédez à . Sur la page d’auto-réparation, vous trouverez des liens pour des types de réparation spécifiques pour chaque modèle pris en charge par l’auto-réparation.
Nous avons également comparé les instructions de remplacement de la batterie pour l’iPhone 12 Pro Max et le S22 Ultra. Nous avons essayé de rechercher le manuel de réparation de l’iPhone 13 Pro Max, mais, malheureusement, la page d’Apple a conduit à une impasse au moment de la rédaction.
Bien que le manuel de réparation d’Apple soit complet et couvre toutes les réparations dont vous pourriez avoir besoin, trouver les pièces et les outils dont vous avez besoin n’est pas aussi simple. D’un autre côté, les instructions Samsung d’iFixit incluent une section où vous pouvez acheter tout ce dont vous avez besoin directement.
Mais à part cela, les deux instructions sont détaillées et accompagnées d’images. Cependant, comme les instructions de Samsung sont plus faciles à trouver et que vous pouvez acheter les pièces et les outils dont vous avez besoin directement à partir de la page d’instructions de réparation, nous donnons la victoire à Samsung.
:Samsung
Disponibilité et coût des pièces
Vous devez acheter des pièces d’origine auprès du fournisseur agréé lorsque vous réparez vous-même votre appareil. Si vous avez un iPhone, vous devrez commander les pièces chez Magasin de réparation en libre-service. Mais si vous réparez un téléphone Samsung Galaxy, rendez-vous sur Page d’auto-réparation Samsung d’iFixit pour tout ce dont vous avez besoin.
Que vous répariez un iPhone ou un téléphone Samsung Galaxy, les pièces et outils dont vous avez besoin sont généralement disponibles sur leurs sources respectives. Alors, vérifions le coût des pièces lors du remplacement de l’écran de deux appareils phares : l’iPhone 13 Pro Max et le S22 Ultra.
Le pack d’affichage iPhone 13 Pro Max coûte 311,96 $. Ce lot comprend l’écran, le kit de vis, l’adhésif d’écran et les vis de sécurité. Cependant, vous avez besoin d’outils supplémentaires pour travailler sur votre iPhone. Vous pouvez louer tous les outils requis pour votre appareil pour 49 $ par semaine.
Cependant, outre les frais de location et le coût du forfait, Self Service Repair Store mettra également une retenue temporaire sur votre carte qui couvre la valeur de remplacement totale des outils loués. Pour l’iPhone 13 Pro Max, cela pourrait atteindre 931,55 $, un montant prohibitif, surtout si vous ne disposez pas de crédit ou de fonds supplémentaires.
Ainsi, le montant total que vous devrez débourser pour un remplacement d’écran de l’iPhone 13 Pro Max est de 1 292,51 $. Une fois que vous avez retourné les outils et que vous n’êtes pas facturé pour les dommages, vous auriez dépensé 360,96 $ pour remplacer votre écran. Et si vous incluez les pièces remplacées dans votre envoi de retour, vous obtenez un crédit supplémentaire de 33,60 $.
Avec cela, un remplacement d’écran pour iPhone 13 Pro Max coûte 327,36 $ au moment de la rédaction.
Voyons maintenant le coût de remplacement de l’écran du Samsung Galaxy S22 Ultra. Sur iFixit, le kit de réparation d’écran et de batterie Samsung Galaxy S22 Ultra coûte 239,99 $. Ce forfait comprend les éléments suivants :
- L’écran numériseur en verre avant
- Un écran AMOLED de 6,8 pouces 1440 x 3088 pixels
- Une batterie modèle EB-BS908ABY
- Le cadre avant et la lunette de bord
- Les caches des boutons latéraux et les interrupteurs à boutons internes
- Le coussin chauffant iOpener
- Un ensemble de six médiators iFixit
- Une spatule iFixit pour faire levier sur les clips et les connexions de câbles
- L’outil d’ouverture iFixit pour briser les coins, soulever les clips et faire levier
- Une ventouse
- Une pince à épiler coudée et émoussée
- Le pilote d’embouts de précision iFixit
- Et les embouts de précision de 4 mm suivants : Phillips #00, Torx T3 et Torx T5.
Comme vous pouvez le voir, vous obtenez beaucoup de pièces et d’outils pour seulement 239,99 $. Et surtout, vous n’avez rien à retourner. Vous n’avez pas besoin de débourser plus de 1 000,00 $ pour réparer l’écran de votre téléphone – cela coûte moins d’un quart de cela et un peu d’huile de coude pour obtenir un nouvel écran sur votre S22 Ultra.
:Samsung
Comme mentionné précédemment, Apple fournit des outils spécifiques pour réparer les iPhones. Sans ceux-ci, il sera difficile d’exécuter la réparation car certaines étapes nécessitent ces outils. De plus, vous ne pouvez pas acheter ces outils ailleurs car ils sont spécialement conçus pour un modèle d’iPhone.
Ainsi, à moins qu’une société tierce ne commence à fabriquer des pièces génériques, vous n’avez d’autre choix que de louer ou d’acheter ces outils coûteux auprès du fournisseur de services d’Apple. De plus, vous avez besoin d’un numéro de série iPhone avant d’acheter des pièces et des outils. Vous ne pouvez pas ajouter d’outils ou de pièces à votre panier sans cela.
D’autre part, le Samsung Fix Kit comprend déjà toutes les pièces et tous les outils dont vous avez besoin pour votre réparation. Vous n’avez besoin de rien pour l’acheter, juste vos informations de paiement. Ainsi, même si vous n’avez pas de Samsung S22 Ultra (ou de tout autre téléphone Samsung, d’ailleurs), vous pouvez acheter un kit de réparation Samsung.
:Samsung
Complexité de la réparation
Apple et Samsung prennent plusieurs étapes pour s’ouvrir, et vous devez faire des efforts pour retirer l’adhésif qui maintient la batterie en place. Démonter les deux appareils nécessite des soins et de la patience, et vous devez suivre les instructions d’un T pour éviter tout effet secondaire inattendu.
Compte tenu de cela, la réparation des smartphones est une entreprise complexe, l’une des principales raisons contre le mouvement du droit à la réparation. Cependant, l’auto-réparation d’Apple est beaucoup plus compliquée. Et c’est parce qu’Apple contrôle les pièces que vous pouvez utiliser pour la réparation de votre iPhone.
Vous ne pouvez pas acheter ce que vous voulez sur la page d’auto-réparation d’Apple. Au lieu de cela, vous devez saisir le numéro de série de votre iPhone avant de pouvoir commander quoi que ce soit. De plus, les réparations impliquant des composants électroniques, comme l’écran, la batterie ou l’appareil photo, nécessitent une configuration du système. Sans cela, votre réparation ne fonctionnera pas correctement.
D’un autre côté, Samsung n’a besoin d’aucun logiciel mumbo-jumbo après votre auto-réparation. Il suffit de tout remettre en place et votre téléphone recommencera à fonctionner s’il est réparé correctement.
:Samsung
Garantie après réparation
Étant donné que la plupart des utilisateurs ne sont pas du personnel de service autorisé, il est logique que les entreprises n’offrent pas de garanties après réparation sur l’auto-réparation. Cependant, ce n’est pas le cas. Dans un geste surprenant, Samsung offre une garantie sur vos pièces d’auto-réparation. Bien qu’il ne soit garanti que pendant 90 jours, il s’agit toujours d’une décision audacieuse pour l’entreprise.
En revanche, Apple ne mentionne rien sur les garanties sur les appareils auto-réparés. En raison de problèmes comme celui-ci, les gens demandent souvent si le programme de réparation en libre-service d’Apple est configuré pour échouer.
:Samsung
Quel fabricant de smartphone est le plus durable ?
Après mûre réflexion, nous pouvons dire que Samsung est un fabricant de smartphones plus durable. Ses téléphones sont beaucoup plus faciles et plus abordables à réparer que l’iPhone. Vous pouvez facilement trouver les instructions de réparation des téléphones Samsung, et les pièces sont également faciles à acheter.
Cependant, il est regrettable que la plupart des téléphones phares bénéficient de ce type de support d’auto-réparation. Après tout, les personnes qui achètent ces téléphones sont plus susceptibles d’acheter un nouveau téléphone ou de débourser de l’argent pour une réparation de première main. Ainsi, il serait plus logique pour les entreprises d’ouvrir ce service aux smartphones de milieu de gamme et d’entrée de gamme.
Ces programmes d’auto-réparation sont un bon début, mais nous espérons que cela deviendra la norme pour tous les appareils, et non un service exclusif pour les gadgets les plus chers.
