Samsung a annoncé qu'il proposerait pendant sept ans des mises à jour du système d'exploitation Tizen sur ses téléviseurs prenant en charge l'intelligence artificielle (IA). Ces mises à jour débuteront avec les modèles qui sortiront en 2024 et incluront également certains modèles 2023. Cette nouvelle politique de l'entreprise s'inscrit dans le cadre de sa stratégie visant à maintenir son leadership sur le marché, notamment face à ses concurrents chinois.
Cette déclaration, faite sur le campus de Suwon de Samsung Electronics, est interprétée comme un indicateur des efforts de l'entreprise pour arrêter et regagner sa part de marché, même si elle est actuellement le plus grand vendeur de téléviseurs intelligents au monde. Selon les données du cabinet d'études Omdia, la part de Samsung sur le marché mondial de la télévision au premier semestre 2023 était d'environ 29 %. Ce taux indique cependant une baisse de plus de 2 points par rapport à l’année précédente. Au cours de la même période, les parts de marché des concurrents chinois TCL et Hisense ont augmenté respectivement pour atteindre 12,1 % et 10 %.
Décision de mise à jour stratégique pour les téléviseurs Samsung
Yong Seok-Yoon, responsable des écrans visuels de Samsung, a déclaré dans un communiqué à ce sujet que le système d'exploitation Tizen recevra des mises à jour gratuites pendant sept ans et jouera un rôle important dans l'élargissement de l'écart de part de marché avec ses concurrents chinois. Cependant, les informations détaillées sur les modèles exacts qui bénéficieront de cette politique de mise à jour étendue n'ont pas encore été partagées.
Cette politique de mise à jour nous rappelle également des engagements similaires pris par Samsung envers ses autres produits dans le monde de la technologie. En janvier 2024, Samsung a annoncé qu'il fournirait sept ans de mises à jour du système d'exploitation et de sécurité pour la série de smartphones Galaxy S24. Au cours de la même période, LG a promis des mises à jour sur cinq ans pour son système d'exploitation webOS et a annoncé les modèles de téléviseurs spécifiques auxquels ces mises à jour seraient appliquées.
L'engagement de Samsung en matière de mise à jour Tizen intervient à un moment où les mises à jour logicielles deviennent de plus en plus importantes, en particulier dans le secteur de la télévision intelligente. Les téléviseurs modernes rivalisent non seulement en termes de qualité d’image et de taille d’écran, mais également en termes de fonctionnalités du système d’exploitation et des logiciels. Fournir des mises à jour Tizen pendant une longue période permettra aux utilisateurs de garder leurs téléviseurs à jour plus longtemps et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Cette étape peut également être considérée comme faisant partie des efforts de Samsung pour maintenir son leadership sur le marché. Surtout en cette période où les fabricants chinois tentent d'augmenter leurs parts de marché avec des avantages en termes de prix, Samsung vise à renforcer la fidélité à la marque en offrant un soutien à long terme à ses utilisateurs. Mais l'efficacité de cette stratégie dépendra de l'intérêt des utilisateurs pour les mises à jour et des attentes quant à l'utilisation à long terme du téléviseur.
