Telegram défie WhatsApp dans un autre domaine avec ses nouvelles fonctionnalités pour les entreprises

Telegram n'a pas une base d'utilisateurs aussi large que WhatsApp. Cependant, des opportunités pour les entreprises y sont désormais également proposées. Les entreprises pourront également communiquer avec leurs clients via Telegram. Les utilisateurs pourront convertir leurs comptes en comptes professionnels s'ils le souhaitent, accédant ainsi à des fonctionnalités qui permettront aux clients de les contacter plus facilement.

Les entreprises pourront afficher leurs heures d'ouverture sur leur profil et marquer leur emplacement sur une carte. En déterminant les heures de travail, les clients pourront facilement voir si l'entreprise est actuellement en service ou non.

Les entreprises pourront également personnaliser leurs pages d'accueil ; pourront afficher des informations sur leurs produits et services sur des écrans de discussion vides. Cela leur permettra de donner aux clients une idée de ce que sont les offres avant même qu’ils ne les contactent. Pour faciliter la réponse à plusieurs questions, les comptes professionnels pourront également créer et enregistrer des messages prédéfinis qu'ils pourront envoyer sous forme de réponses rapides.

Ces fonctionnalités sont disponibles pour les abonnés Telegram Premium

Les entreprises pourront également pré-rédiger des messages de bienvenue et d'absence qui seront automatiquement envoyés aux clients qui les contactent. Un bot peut également être utilisé pour discuter avec les clients. Il est à noter que toutes ces fonctionnalités sont disponibles pour les abonnés Premium.